Segundo Mintzberg (2010), "Observe qualquer gerente e
um fato logo fica claro: a quantidade de tempo que é
gasta simplesmente comunicando, ou seja, coletando e
disseminando informações apenas por fazê-lo, sem
necessariamente processá-las". Com base nas etapas
do processo de comunicação interpessoal verbal listadas
a seguir:
1.Ocorre a retroinformação entre o receptor e o emissor.
2.O emissor transmite a mensagem codificada em
palavras para o receptor.
3.O receptor decodifica as palavras e compreende o
pensamento.
4.O emissor codifica seu pensamento original em
palavras.
5.O receptor recebe a mensagem codificada em
palavras.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência que
caracteriza as etapas do referido processo: