Um serviço de referência virtual, no contexto da crescente
interconectividade dos usuários e sua apropriação da internet,
deve:
I. apoiar-se nas competências da equipe de referência, em
matéria de pesquisa de informação;
II. constituir-se como um meio de orientar o usuário para fontes
de informação validadas e confiáveis;
III. executar o tratamento permanente e sistemático de dados,
para a informação dos usuários.
Está correto o que se afirma em: