Início/Questões/Gestão Pública/Questão 457941202075999Uma empresa pública implantou um sistema de gestão da qualidade para melhorar os serviços prestados aos cidadãos, focand...1457941202075999Ano: 2024Banca: IDCAPOrganização: Prefeitura de Piúma - ESDisciplina: Gestão PúblicaTemas: Foco no Cliente na Gestão Pública | Gestão da Qualidade no Setor Público | Desempenho no Setor Público | Modelo de Excelência Adaptado à Gestão PúblicaUma empresa pública implantou um sistema de gestão da qualidade para melhorar os serviços prestados aos cidadãos, focando na satisfação do usuário final. A respeito do principal objetivo dessa iniciativa, marque a alternativa CORRETA:AAumentar os custos operacionais. BFocar apenas nos processos internos, sem considerar o usuário.CReduzir a produtividade dos funcionários.DMelhorar a eficiência e a satisfação dos usuários.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200006804Gestão PúblicaEm relação aos mecanismos de governança em sistemas locais de inovação envolvendo instituições científicas, analise a correlação entre estruturas e su...Questão 457941200012630Gestão PúblicaO Jardim Botânico do Rio de Janeiro, como autarquia federal vinculada ao Ministério do Meio Ambiente e Mudança do Clima, atua em um contexto de cresce...Questão 457941200581968Gestão PúblicaEm projetos de concessão rodoviária, o sistema de arrecadação com pedágio é um dos elementos centrais para garantir a sustentabilidade financeira do p...Questão 457941201262868Gestão PúblicaNa Administração Pública, os processos seletivos obedecem a regulamentações específicas. Assinale a alternativa correspondente ao tipo de processo sel...Questão 457941201407942Gestão PúblicaA partir da década de 1970, a política científica e tecnológica brasileira passou por um processo de institucionalização, com a criação de agências de...Questão 457941201466540Gestão PúblicaAs políticas sociais, além de sua dimensão econômico-política constituem-se também num conjunto de procedimentos técnico operativos, cuja componente i...Questão 457941201468574Gestão PúblicaA acreditação é de caráter voluntário e representa o reconhecimento formal da competência de um Organismo de Avaliação da Conformidade (OAC) para dese...Questão 457941201592433Gestão PúblicaAnalise as afirmações abaixo sobre o Manual de Redação da Presidência da República: I.O Manual de Redação da Presidência da República tem como princip...Questão 457941201883457Gestão PúblicaAssinale a alternativa correspondente ao processo de verificação dos efeitos decorrentes da adição dos atos normativos determinando o alcance dos obje...Questão 457941202022284Gestão PúblicaUma empresa pública iniciou um projeto para melhorar o atendimento aos cidadãos, reduzindo o tempo de espera e aumentando a satisfação com os serviços...