Entende-se que a escola, apesar de ser um lugar
privilegiado para que as diversas opiniões sejam
manifestadas, tem dificuldade em lidar com os
conflitos vivenciados pelos diferentes sujeitos que
dela fazem parte. Muito se tem falado em violência,
indisciplina, falta de limites, desinteresse em estudar,
falta de estrutura familiar e diversas outras causas
que buscam justificar tais conflitos; contudo, as
intervenções sugeridas não dão conta de subsidiá-los,
o que acaba gerando insatisfação por parte da
comunidade escolar, pois reflete no desempenho
escolar dos alunos.
Para se compreender os conflitos, primeiramente é
necessário analisar a origem deles e as possíveis
causas de seu desenvolvimento, bem como aspectos
inerentes à situação, como sentimentos de angústia,
temor, e seus respectivos motivos.
Uma das razões é a negligência para com as
necessidades do ser humano, que pode gerar
insatisfação e reações adversas, como falta de
autocontrole, falta de razão, agressividade e
violência. Quanto à mediação ou mesmo à
intervenção junto a situações de conflitos, ressalta-se
a atitude pacífica, indutiva, respeitando o ser humano
em sua totalidade.
As contribuições dos professores deverão constituirse em: