///
Com relação às ferramentas de controle de processos utilizadas pelos departamentos de garantia da qualidade das organizações, julgue o item a seguir.
Ao se deparar com uma situação de anomalia, a organização
deverá abrir um relatório de análise de anomalias para que seja
realizado um estudo exploratório em que se identifiquem as
prováveis causas do problema e se proponham planos de
implementação de melhoria dos processos.