A gestão de processos de negócio (BPM) exige um método sistemático e confiável de análise do impacto dos processos de negócio e de introdução de inovações.
PORQUE
O gerenciamento de um portfólio de processos de negócios, entre outros, analisa requisitos do cliente.
Analisando-se as afirmativas acima, conclui-se que