Conflitos são naturais em qualquer ambiente de con...

Q: Conflitos são naturais em qualquer ambiente de convivência entre pessoas. A falta de uma gestão adequada de conflitos no ambiente de trabalho pode comprometer a qualidade das relações entre os trabalh

A) a isonomia entre as partes e a voluntariedade; | B) a confidencialidade e a arbitragem do conflito; | C) a tomada de decisão pelo mediador e a oralidade; | D) a autocomposição do árbitro e a busca do senso comum. | E) a formalidade e a sugestão de soluções pelo conciliador;

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Ano: 2021Banca: FGVOrganização: TCE-RODisciplina: Psicologia GeralTemas: Psicologia Organizacional | Gestão de Conflitos Organizacionais

Conflitos são naturais em qualquer ambiente de convivência entre pessoas. A falta de uma gestão adequada de conflitos no ambiente de trabalho pode comprometer a qualidade das relações entre os trabalhadores e trazer prejuízos para a organização como um todo. A psicologia organizacional usa a mediação de conflitos como uma das estratégias para auxiliar os profissionais nos momentos de desacordos.

São características dessa estratégia:

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