A Teoria JD-R (Job Demands Resources ) pressupõe que o estresse e a motivação
no trabalho têm uma relação recíproca e que são afetadas direta e indiretamente pelas demandas
de trabalho e pelos recursos. Sobre a Teoria JD-R, assinale a alternativa INCORRETA.
A Os recursos de trabalho são divididos em dois grupos: recursos externos aos indivíduos,
caracterizados por atividades, tarefas e processos, e recursos internos, intrínsecos às pessoas,
denominados recursos pessoais.
B As demandas de trabalho abrangem os aspectos físicos, psicológicos, sociais ou organizacionais
que exigem esforço físico e/ou psicológico, impactando o indivíduo tanto fisiológica quanto
psicologicamente.
C Os recursos do trabalho estão associados aos aspectos físicos, psicológicos, sociais ou
organizacionais, e os recursos pessoais são autoavaliações positivas relacionadas à resiliência e
refletem o senso de capacidade dos indivíduos em controlar e impactar positivamente seu
ambiente.
D O desempenho de um indivíduo não tem relação com as demandas de trabalho. Ao analisar o
desempenho, consideram-se somente os recursos internos, aqueles que são intrínsecos às
pessoas e denominam-se recursos pessoais.
E As circunstâncias relacionadas à alta pressão no trabalho ou interações desgastantes com
clientes, por exemplo, são chamadas de custos fisiológicos/psicológicos, associados às demandas
de trabalho em diversos contextos laborais.