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Leia as afirmativas a seguir:
I. No setor de construção civil são empregadas especificações complexas, podendo eventualmente ser contraditórias e confusas. Essa característica facilita a adoção de conceitos e ferramentas da qualidade.
II. Em um programa de e-mail, o campo “Com cópia”, ou Cc, oculta todos os destinatários da mensagem.