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Analise as afirmativas a seguir:
I. Um bom atendimento, por parte do(a) médico(a), requer criar barreiras de comunicação e evitar a adoção de uma postura cordial.
II. Ser proativo, educado, solícito, atencioso e preocupado com o bem-estar do(a) paciente são atitudes favoráveis ao bom atendimento nos serviços públicos de saúde.
Marque a alternativa CORRETA: