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Leia as afirmativas a seguir:
I. Otimizar as relações com os clientes é um dos objetivos da gestão da qualidade na construção civil.
II. Os coxins são elementos auxiliares que devem ter no máximo a metade da altura da viga que apoia e o comprimento calculado em função da reação da mesma.
III. Os materiais utilizados na alvenaria não têm de ser de boa qualidade ou ter boa precisão dimensional.