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Relacione as colunas abaixo, associando as atitudes do profissional de saúde (coluna 1) às suas consequências (coluna 2): Coluna 1
(1) Receber pacientes com gentileza.
(2) Organizar eficientemente as filas.
(3) Dar orientações claras sobre procedimentos.
Coluna 2
(a) Diminuição do stress e confusão no ambiente.
(b) Maior satisfação do paciente.
(c) Menos erros nos procedimentos e exames.
Após análise, assinale a alternativa cuja associação está correta.