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Conflito é o processo que começa quando uma parte percebe que a outra parte frustrou ou vai frustras seus interesses. O conflito relacional se dá no cotidiano da atuação do enfermeiro, especificamente no interior das organizações de saúde. Avalie as afirmativas e assinale a alternativa correta em relação ao conflito:
I - Entre as táticas para lidar com conflitos, destacam-se a acomodação e a competição.
II - No cotidiano de enfermeiros gerentes, o trabalho é constituído de:
fazer, pensar, cuidar, educar, gerenciar, investigar, e tomar de decisão.
III - Os aspectos negativos causados pelos conflitos são as relações hostis entre as partes que estão em conflito, e desvio de energia para longe dos objetivos da organização; IV - A principal dificuldade que os enfermeiros gerentes enfrentam no que diz respeito à Resolução de conflitos justificam-se pela difícil identificação de um perfil alternativo de enfermeiro gerente em relação ao modelo autoritário.
V - O enfermeiro gerente deve ser capaz de identificar, analisar e conduzir os conflitos no trabalho de forma individualizada, sem que estes interfiram no serviço prestado por ele e pelos demais envolvidos.
Está correto o que se afirma em: