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Conforme a portaria 2488 de 21-10-2011, que estabelece normas para a Atenção Básica, Estratégias de Saúde da Família e programas de Agente Comunitário de Saúde, esta modalidade de atendimento em saúde pública deve ser o contato preferencial dos usuários, a principal porta de entrada e centro de comunicação da Rede de Atenção à Saúde. A respeito de suas características, é INCORRETO afirmar-se que: