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Uma lactante, de 25 anos de idade, sem doenças prévias, procura a UBS com seu bebê RN de 3 dias de vida. Os dois entram no consultório chorando. A mãe refere que tem dificuldade para amamentar a criança, seu primeiro filho. Queixa-se de que seus mamilos estão feridos e sangrando e suas mamas muito cheias, mesmo assim, parece que o bebê não fica saciado e chora muito. Quando questionada, também refere que a criança está urinando pouco. Conforme a Sociedade Brasileira de Pediatria, qual é a conduta mais adequada nessa situação?