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Uma mulher de 45 anos apresenta queixas de fadiga e tontura há alguns meses. Ao exame físico, observa-se palidez cutaneomucosa e taquicardia leve. O hemograma mostra Hb 9,2 g/dL, VCM 68 fL, HCM 22 pg, ferritina 8 ng/mL e saturação de transferrina 10%. Qual é o diagnóstico mais provável e a conduta inicial mais adequada?