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Uma moradora do município de Santa Rosa chegou a um prédio público depois do horário de funcionamento e encontrou apenas o zelador Marcello. Ela perguntou se poderia entrar no prédio para pegar uma ficha de atendimento e ser a primeira pessoa a ser atendida no outro dia pela manhã. O zelador Marcello não permitiu e informou a ela a que horas o prédio estaria aberto na manhã seguinte. A atitude do zelador foi: