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Uma equipe de desenvolvimento de sistemas de um órgão público pretende modernizar seu ambiente sistêmico, atualmente baseado em uma estrutura cliente-servidor saturada. A nova solução deve permitir o desacoplamento de funcionalidades críticas, facilitar a integração com órgãos externos via protocolos padronizados e garantir que falhas em módulos específicos não paralisem o trâmite processual completo, por meio de uma estratégia técnica que atenda aos requisitos de escalabilidade e integração institucional, que é: