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Joana, 42 anos, procura a UBS relatando ansiedade e desânimo, mas demonstra receio em falar sobre os problemas familiares que descreve como causa de suas queixas emocionais. A médica interrompe a consulta e pede que Joana volte outro dia para discutir melhor esses aspectos psicológicos, pois considera insuficiente o tempo restante.
De acordo com os princípios do acolhimento e da humanização na APS, assinale a alternativa que apresenta a conduta correta.