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Sandra, 32 anos, comparece à UBS pela primeira vez, relatando sintomas de ansiedade generalizada com início há quatro meses. Refere preocupação excessiva, irritabilidade, tensão muscular e dificuldade para relaxar, mas nega ideação suicida, sintomas psicóticos ou prejuízo significativo em suas atividades laborais. Durante a anamnese, manifesta receio quanto ao uso de medicações. Ao exame mental, apresenta-se vigil, orientada, com afeto ansioso, mas demonstrando consciência de seu estado e aceitando a necessidade de cuidado.
Considerando um quadro de ansiedade leve à moderada sem critérios de gravidade, qual a conduta inicial mais adequada que deve ser adotada pela equipe de Atenção Primária?