A filosofia que direciona um serviço de disseminação seletiva da informação baseia-se na maximização do uso dos acervos ...

É atribuição do profissional do serviço de referência auxiliar o usuário a selecionar fontes de informação que sejam de qualidade.

Embora a circulação seja responsável pelo controle da movimentação das coleções da biblioteca, inclusive de empréstimos entre bibliotecas, a aplicação...

A avaliação da qualidade do atendimento em bibliotecas deve considerar aspectos tangíveis — por exemplo, sinalização do ambiente — e aspectos intangív...

O paradigma cognitivo da ciência da informação é visto como um modelo alternativo dos estudos de usuário.

Com relação às políticas de desenvolvimento de coleções, assinale a opção correta.

Como procura facilitar a oferta proativa de produtos e serviços adaptados às necessidades de informação dos usuários, a automação das bibliotecas impõ...

O termo MARC origina-se da expressão inglesa machine readable cataloging e refere-se à capacidade de um computador ler e entender os dados de um regis...

Os repositórios institucionais são uma alternativa cada vez mais concreta para o armazenamento de coleções especiais e da produção acadêmica de docent...

Na abordagem sense-making, enfatiza-se o aspecto processual de construção da informação ao usuário e busca-se compreender suas interações e uso da inf...

O conceito de crescimento zero aplica-se a bibliotecas que não recebem verbas públicas e dependem de doações da comunidade para funcionar.