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A evolução dos processos de automação permitiu a instalação dos primeiros caixas eletrônicos no Brasil, ainda na segunda metade da década de 80 do século passado, o que iria culminar na drástica redução no número de funcionários das agências, em especial dos que exerciam a função de caixa. Na década seguinte, o próprio pessoal do setor de processamento de dados começou a ser substituído pelos computadores centrais. A mesma tecnologia digital empregada nesses computadores também possibilitou a instalação de computadores nos postos de trabalho das agências, cada um deles apto ao desenvolvimento de diferentes funções. Esse processo de incorporação tecnológica, intensificado no final do século, permitiu à rede bancária implementar um sistema informatizado cuja rapidez acompanhava o ritmo de desvalorização da moeda imposto pelos altos índices de inflação registrados na década de 80. Isso possibilitou que os bancos obtivessem elevada lucratividade, o que propiciou a realização de novos investimentos em tecnologia da informação.
A substituição de “dos”, em “dos que exerciam” (l.5), por daqueles prejudicaria a correção gramatical do texto e alteraria seu sentido original.