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Uma das maiores dificuldades que o SUS enfrenta é a qualidade da atenção aos usuários. Apesar de ser princípio do SUS o direito de todos à integralidade da saúde, na prática a atenção acontece de modo fragmentado, pois muitas equipes se desresponsabilizam pela continuidade dos atendimentos.
Diferenças de opinião entre membros de equipes de saúde não devem ser toleradas no processo de capacitação.