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Uma empresa deseja analisar o tempo de resposta ao atendimento ao cliente. Eles registraram o tempo (em minutos) de atendimento de 10 chamadas aleatórias, resultando nos seguintes dados: X, 15, 14, 10, 13, 11, 16, 18, 14, X. O tempo médio de resposta foi de 13,5 minutos. Sabendo que os dados que estão faltando são iguais, o tempo de resposta representado pela letra X é