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Puérpera de 21 anos de idade, primípara, com parto cesáreo há quatro dias chega para atendimento na Unidade Básica de Saúde muito ansiosa, pois não está conseguindo amamentar seu bebê. Queixa-se de um pouco de dor quando amamenta e temperatura de até 37,5° C. Ao exame físico suas mamas encontram-se dolorosas à palpação, endurecidas e com volume aumentado. A pele das mamas está brilhante, sem rubor ou flutuação e apresenta discretas fissuras em ambos os mamilos. Diante dessa situação, a conduta indicada é