Sobre o COBIT (Control Objectives for Information and Related Technologies), assinale a alternativa correta.

O ciclo de operação de serviço definido pelo ITIL coordena e conduz as atividades e os processos necessários para entregar e gerenciar os serviços, de...

O framework do ITIL fornece um conjunto de descrições detalhadas de várias práticas importantes sobre gestão em TI. Dado o escopo do ITIL v4, assinale...

Segundo a Instrução Normativa SGD/ME no 94 de 23 de dezembro de 2022, as contratações de soluções de TIC deverão seguir as seguintes fases: I - Planej...

O COBIT “provê um modelo de processo genérico que representa todos os processos normalmente encontrados nas funções de TI, fornecendo um modelo de ref...

As etapas do ciclo do conhecimento são:

A ITIL (Information Technology Infrastructure Library) descreve melhores práticas para gerenciamento de serviços de tecnologia da informação (TI). Sob...

Segundo ITIL, restaurar os serviços ao normal o mais rápido possível e minimizar o impacto negativo nas operações de negócio são objetivos de qual pro...

Na computação em nuvem (cloud computing), é comum o uso de SLA (Service Level Agreement). Sobre o assunto, assinale a alternativa correta.

Segundo CMMI v.12, “processo gerenciado adaptado a partir do conjunto de processos-padrão da organização de acordo com as orientações de adaptação da ...

Quanto à atuação profissional, responsabilidades e controle sobre as mesmas, considere as seguintes afirmativas:1. O que se pretende, com a implementa...