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A gestão da informação (GI) identifica as necessidades da recuperação, organização e disseminação na forma de documentos analógicos ou digitais. E a informação, uma vez adquirida, organizada e disseminada por meio de ferramentas de tecnologia da informação e da comunicação (TIC), transformar-se-á no conhecimento necessário para a tomada de decisões, a aprendizagem, a inovação e a competitividade.