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No atendimento pré-hospitalar a uma vítima de atropelamento, os socorristas realizam o exame primário e a vítima, consciente, relata dor no pescoço e dormência nas extremidades, com suspeita de lesão medular. Ao buscar alinhar a cabeça, a vítima apresentou aumento da dor e resistência ao movimento. Nesse caso, qual a conduta adequada para restrição do movimento da coluna cervical?