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O computador de José está muito lento e infectado por um vírus de difícil remoção. O técnico de informática contratado por José vê como solução a formatação do computador. Como a formatação do computador apaga todos os arquivos e programas instalados, o técnico orienta José para que faça uma cópia de todos os arquivos que deseja e grave em um CD, DVD ou pendrive para que estes não sejam perdidos. Em outras palavras, qual o procedimento que José deverá executar antes do técnico formatar seu computador?