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Ano: 2015Banca: RBOOrganização: CIJUN - SPDisciplina: Direito AdministrativoTemas: Contratos Públicos | Cláusulas Especiais e Equilíbrio Financeiro
Os contratos administrativos podem ser rescindidos pelos contratantes nas hipóteses abaixo, exceto:
Ano: 2012Banca: MS CONCURSOSOrganização: CIJUN - SPDisciplina: Técnicas de Secretariado e AssessoriaTemas: Comunicação Organizacional | Responsabilidades | Perfil Ocupacional
O profissional de Secretariado Executivo desempenha um papel estratégico e fundamental na busca
por resultados satisfatórios de uma organização, responsabilizando-se em coletar dados, planejar,
controlar, organizar, gerir, desenvolver, liderar e atender com excelência. No que diz respeito às técnicas
de atendimento pessoal e telefônico, marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2015Banca: RBOOrganização: CIJUN - SPDisciplina: Informática BásicaTemas: Protocolos e Serviços | Internet
Todos os endereços da internet seguem uma norma estabelecida pelo InterNic, órgão americano pertencente a ISOC (Internet Society). De acordo com as normas estabelecidas, o nome do site, segue a seguinte URL (Universal Resource Locator), um sistema universal de endereçamento, que permite que os computadores se localizarem na Internet:
Exemplo: http://www.teste.com.br
Acerca da navegação na Internet, assinale a opção INCORRETA.
Exemplo: http://www.teste.com.br
Acerca da navegação na Internet, assinale a opção INCORRETA.
Ano: 2015Banca: RBOOrganização: CIJUN - SPDisciplina: Raciocínio Lógico e QuantitativoTemas: Diagramas de Venn
Em uma avaliação de Matemática com apenas três questões, 520 alunos acertaram somente uma das questões, 120 acertaram a primeira e a segunda questões, 110 acertaram a primeira e a terceira questões, 106 acertaram a segunda e a terceira questões. Sabe-se que todos os alunos acertaram pelo menos uma das questões e 35% dos alunos acertaram pelo menos duas questões, então, o percentual de alunos, em relação ao total de alunos, que acertaram as três questões foi de:
Ano: 2012Banca: MS CONCURSOSOrganização: CIJUN - SPDisciplina: Comunicação Oficial e Redação AdministrativaTemas: Fundamentos da Redação Oficial
Com relação às técnicas de redação, assinale a alternativa INCORRETA:
Ano: 2015Banca: RBOOrganização: CIJUN - SPDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Gestão da Informação e Conhecimento
Ao implantar um sistema de ERP, uma empresa pode obter inúmeras vantagens, EXCETO
Uma planilha de Excel 2010, contendo os seguintes valores:-
Célula D1 = 8
Célula D2 = M
Célula D3 =2
Célula D4 = 8
Célula D5 = 8
O resultado da função = MÉDIAA(D1:D5) é :
Célula D1 = 8
Célula D2 = M
Célula D3 =2
Célula D4 = 8
Célula D5 = 8
O resultado da função = MÉDIAA(D1:D5) é :
Ano: 2012Banca: MS CONCURSOSOrganização: CIJUN - SPDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Gestão de Relacionamento com Clientes | Serviço ao Cliente | Atendimento de Excelência | Excelência no Atendimento ao Cliente | Fundamentos do Atendimento
Analise as sentenças abaixo:
I − As atitudes comportamentais ao telefone, tais como: voz, tranquilidade, cortesia, naturalidade e
atenção servem como requisitos para o bom atendimento ao cliente.
II − Para atingir o nível de satisfação do cliente, a empatia, a polidez e presteza são dispensáveis.
III − Um ambiente inadequado pode causar desconforto para o funcionário e cliente, ou seja, um
ambiente com pouca luminosidade, com calor ou frio excessivo, ruídos, tempo excessivo de espera, são
considerados fracassos no atendimento.
IV – A tática para lidar com clientes insatisfeitos é manter-se na defensiva e interromper o cliente mesmo
ele não tendo razão.
Está CORRETO o que se afirma em:
Ano: 2015Banca: RBOOrganização: CIJUN - SPDisciplina: Raciocínio Lógico e QuantitativoTemas: Lógica Matemática
Camila empilhou 216 peças brancas, todas com a forma de cubo de aresta 2 cm, de modo a formar um único cubo maior, de aresta 12 cm. Então, ela pintou todas as faces do cubo maior com tinta vermelha e, após a tinta secar, separou novamente as 216 peças. Ao examiná-las com cuidado, Camila percebeu que o número de peças que estavam com pelo menos duas faces pintadas de vermelho era igual a:
Which reported question is correct?