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457941200142615
Ano: 2019Banca: FCMOrganização: Prefeitura de Caranaíba - MGDisciplina: Língua PortuguesaTemas: Sintaxe | Concordância Verbal e Nominal | Estrutura Textual | Análise Textual
Texto associado

Por que o feedback do cliente é importante para o seu negócio?


                   Por que o feedback do cliente é importante para o seu negócio? Por ser relevante para que o empresário tenha uma visão estratégica sobre os seus produtos e serviços e para fornecer informações que ajudem a tornar seu negócio mais lucrativo. Essa ferramenta permitirá a ele decisões mais exitosas.

                  O diferencial que irá destacar a sua marca dos concorrentes, cada vez mais, é a qualidade da experiência que você oferece aos seus consumidores. Por isso, nada melhor do que utilizar o feedback do cliente a seu favor, valendo-se dos mais variados mecanismos. Os comentários e percepções colhidos por meio desse instrumento fornecem dados valiosos que poderão definir o sucesso de sua empresa.

Disponível em:<https://www.onyou.com.br/blog/por-que-o-feedback-do-cliente-e-importante-para-o-seu-negocio/> 

Considere as informações apresentadas e preencha corretamente as lacunas das frases.

     No primeiro período do texto, há relação de _______________ entre as informações. Em "Essa ferramenta lhe permitirá decisões mais exitosas.", a palavra destacada é um termo integrante da oração, cuja função é a de _______________. Na passagem "Por isso, nada melhor do que utilizar o feedback do cliente a seu favor, valendo-se dos mais variados mecanismos.", a oração destacada expressa, em relação à anterior, sentido que responde à pergunta: "_______________".

A sequência que preenche corretamente as lacunas das frases é

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2

457941200151602
Ano: 2019Banca: FCMOrganização: Prefeitura de Caranaíba - MGDisciplina: Medicina: Clínica e Saúde PúblicaTemas: Doenças Infecciosas e Parasitárias
José, 66 anos, aposentado e usuário da mesma Unidade Básica de Saúde há 20 anos, procura seu médico de família e comunidade, referindo ida à Unidade de Pronto Atendimento (UPA) há uma semana, na noite do último sábado, “porque piorou a coceira, a dor e o inchaço das lesões no braço e cotovelo esquerdo”. Diz que “na UPA tomou uma injeção de Bezetacil”, mas que não houve melhora mesmo após seis dias terem transcorrido. Nega trauma e uso de outros medicamentos. O médico constata no prontuário de José que o mesmo recebeu alta por cura de tratamento de hanseníase há dois anos. Exame físico: bom estado geral, afebril, placas eritematosas infiltradas distribuídas na mão, antebraço e cotovelo esquerdos acompanhadas de edema na mão e no cotovelo. Ausência de linfoadenomegalia em membros superiores e cadeias cervicais.

Considerando a história clínica e o exame físico, é correto afirmar que a hipótese diagnóstica mais provável é a de
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3

457941201202057
Ano: 2019Banca: FCMOrganização: Prefeitura de Caranaíba - MGDisciplina: Informática BásicaTemas: Sistemas Operacionais | Microsoft Windows
A respeito da compactação de arquivos utilizando-se o Windows Explorer do Windows 7, indique se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma.

( ) Para adicionar arquivos a uma pasta zipada criada anteriormente, arraste-os para a pasta zipada.
( ) Para descompactar todo o conteúdo de uma pasta zipada, clique com botão direito sobre a pasta e selecione Descompactador de arquivos.
( ) Para compactar arquivos, clique com o botão direito do mouse sobre o arquivo que deseja compactar, selecione Enviar para e escolha Compactador de arquivos.

Com relação às afirmações, a sequência correta é
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4

457941201989534
Ano: 2019Banca: FCMOrganização: Prefeitura de Caranaíba - MGDisciplina: Língua PortuguesaTemas: Recursos Estilísticos | Análise Textual
Texto associado
A questão se refere ao texto a seguir.

O Sol e a Neve

Era uma floquinha de neve que vivia no alto de uma montanha gelada. Um dia, se apaixonou pelo sol. E passou a flertar descaradamente com ele. “Cuidado!”, alertaram os flocos mais experientes. “Você pode se derreter”. Mas a nevinha não queria nem saber e continuava a olhar para o Sol, que com seus raios a queimava de paixão. Ela nem percebia o quanto se derretia... e ficou ali um bom tempo, só se derretendo, se derretendo. Quando viu, era uma gotinha, uma pequena lágrima de amor descendo, com nobreza e delicadeza, a montanha. Lá embaixo, um rio esperava por ela.

Disponível em: <file:///C:/Users/sosan/Downloads/2014-08a-18s-ep-05.pdf> 
No sentido figurado, a personificação confere características, qualidades e sentimentos de seres humanos a seres irracionais ou inanimados.

O trecho em que a personificação NÃO aparece é
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5

457941200306026
Ano: 2019Banca: FCMOrganização: Prefeitura de Caranaíba - MGDisciplina: Direito AdministrativoTemas: Improbidade Administrativa - Leis 8.429/1992 e 14.230/2021 | Atos de Improbidade Administrativa e Sanções

Aparecida, pregoeira de um município, procedeu à aquisição de dez computadores por um preço cinco vezes superior ao de mercado. Isso ocorreu, pois a servidora, por uma falta de atenção, não se atentou à pesquisa de preços acostada aos autos do processo, a qual continha os valores praticados no mercado por equipamentos daquela espécie.

Nesse sentido, é correto afirmar que Aparecida

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6

457941202034225
Ano: 2019Banca: FCMOrganização: Prefeitura de Caranaíba - MGDisciplina: Serviço Social e Políticas PúblicasTemas: Proteção Social Especial | Política Nacional de Assistência Social (PNAS) | Assistência Social | Apoio Sociofamiliar | Sistema Único de Assistência Social (SUAS) | Proteção Social Integral | Lei Orgânica da Assistência Social (LOAS)

Dona Maria reside com seus dois filhos na rua, próximos ao fórum da cidade. Eles frequentam a Unidade Básica de Educação Infantil no turno da manhã e, no período da tarde, ajudam a mãe na venda de água e balas no semáforo. Um técnico de um serviço assistencial ao ver tal situação se aproximou da família buscando entender quem eram eles, em que condições estavam vivendo, quais estratégias adotavam para sobreviver, suas aspirações e desejos. Este técnico tinha como objetivo orientar a família em suas necessidades imediatas bem como realizar encaminhamentos para a rede de serviços.


Com base nas informações descritas, é correto concluir que este técnico pertence ao serviço socioassistencial

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7

457941200639296
Ano: 2019Banca: FCMOrganização: Prefeitura de Caranaíba - MGDisciplina: Enfermagem: Teoria e PráticaTemas: Conselho Federal de Enfermagem
Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma sobre a atuação da equipe de enfermagem na atenção domiciliar, de acordo com a Resolução do COFEN nº 464 de novembro de 2014.

( ) O enfermeiro não é autorizado a realizar visita domiciliar de forma autônoma.
( ) O dimensionamento da equipe de enfermagem é previsto como atividade privativa do enfermeiro.
( ) Os registros da visita domiciliar devem ser realizados em prontuários a serem mantidos na unidade de saúde.
( ) A atenção domiciliar compreende as modalidades de visita, internação, atendimento e acolhimento domiciliar.
( ) A visita domiciliar considera o contato pontual da equipe de enfermagem para a avaliação das demandas exigidas pelo usuário e/ou familiar.

De acordo com as afirmações, a sequência correta é
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8

457941201152490
Ano: 2019Banca: FCMOrganização: Prefeitura de Caranaíba - MGDisciplina: Nutrição e DietéticaTemas: Gestão de Serviços de Alimentação | Higiene e Controle Sanitário
As hortaliças compõem as saladas, uma das preparações servidas nos cardápios das unidades de alimentação e nutrição.

Em se tratando da qualidade higiênico-sanitária das saladas, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.

I- As hortaliças que serão servidas cruas devem ser submeti das às técnicas de limpeza e de desinfecção antes de serem consumidas

PORQUE

II- a limpeza remove as substâncias minerais e/ou orgânicas indesejáveis e a desinfecção reduz o número de microrganismos em nível que não comprometa a qualidade higiênico-sanitária do alimento.

A respeito dessas asserções, é correto afirmar que
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9

457941202064855
Ano: 2019Banca: FCMOrganização: Prefeitura de Caranaíba - MGDisciplina: Direito SanitárioTemas: Sistema Único de Saúde (SUS) | Lei nº 8.080/1990 - Princípios e Diretrizes do SUS | Direito à Saúde | Fundamentos Constitucionais
Analise as assertivas a seguir e a relação proposta entre elas.

I. O Sistema Único de Saúde (SUS) é universal e todos os brasileiros têm acesso aos serviços de saúde em todos os níveis de assistência

PORQUE

II. a Constituição Federal de 1988 não utiliza nenhum conceito para definir saúde, mas a afirma como um direito que deve ser garanti do pelo Estado.

A respeito das asserções, é correto afirmar que
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10

457941201101171
Ano: 2019Banca: FCMOrganização: Prefeitura de Caranaíba - MGDisciplina: Serviço Social e Políticas PúblicasTemas: Política Nacional de Assistência Social (PNAS) | Assistência Social | Atendimento Integral à Família (PAIF) | Proteção Social Básica | Sistema Único de Assistência Social (SUAS) | Proteção Social Integral | Lei Orgânica da Assistência Social (LOAS)
Preencha corretamente as lacunas do texto a seguir quanto a Tipificação Nacional de Serviços Socioassistenciais.

O Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família está tipificado como um serviço de proteção social ______________ e tem como objetivo o trabalho social com famílias, de caráter ______________, com a finalidade de fortalecer a função ______________ das famílias.

A sequência que preenche corretamente as lacunas do texto é
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