Questões

O acesso aos arquivos é hoje um direito democrático de todos os cidadãos, para além de ser uma exigência da investigação, por isso o conhecimento sobre eles é de fundamental importância. Sobre a organização dos arquivos todas as afirmações abaixo estão corretas, EXCETO.

Assinale a alternativa em que a abreviação do pronome de tratamento e a personalidade cujo pronome se destinada está INCORRETA.

Analise as afirmações abaixo sobre as regras básicas do comportamento profissional para o trato diário com o público externo:

I. Cumprimentar o cliente

II. Sempre que possível, chamar o cliente pelo nome.

III. Falar claramente, sem usar gírias ou expressões técnicas.

IV. Ofereça ajuda adicional

Após análise das afirmações acima podemos concluir que: 

Em sentido estrito, oficio é o meio de comunicação próprio dos órgãos de serviço público oficial. Analise as considerações sobre o ofício

I. O nome do mês nas datas aparece sempre em minúscula, observação válida para qualquer tipo de comunicação.

II. Na redação oficial propriamente dita, consta o cabeçalho e o timbre.

III. Na invocação, o título do destinatário aparece seguido de dois pontos, ou sem pontuação.

IV. O fecho, atualmente é mais simples tal como: respeitosamente ou atenciosamente.

Após análise das considerações acima podemos concluir que: 

É necessário organizar o setor de controle patrimonial, permitindo a execução de atividades que permitam todas as ações abaixo, EXCETO.

Hierarquia é o princípio da administração pública que distribui as funções dos seus órgãos, ordenando e revendo a atuação de seus agentes e ainda estabelece a relação de subordinação entre os servidores do seu quadro de pessoal. Sobre esse assunto tosas as afirmações estão corretas, EXCETO.

Arquivo é um conjunto de documentos produzidos e recebidos por órgãos públicos, instituições de caráter público, entidades privadas e pessoas físicas em decorrência do exercício de suas atividades, qualquer que seja o suporte da informação ou a natureza do documento. Sobre os arquivos todas as afirmações abaixo estão corretas, EXCETO.

Uma máquina de fax tem vários usos além do envio e recebimento de documentos através da rede telefónica em tempo real. Ela é geralmente usada em escritórios e pode funcionar como uma máquina de copiar, mas não para cópias em massa. Analise os passos abaixo para se usar uma máquina de fax no envio de um documento:

I. Preencha o formulário para transmissão de fax, que servirá como página de rosto ao documento, e que contém o nome da pessoa a quem o fax se destina, o assunto do documento, o nome do remetente e o número de contato.

II. Insira o formulário de transmissão na máquina de fax, disque o número e espere pelo sinal de fax. Se alguém atender, peça pelo sinal de fax.

III. Aperte o botão enviar quando ouvir o sinal de fax, que é um bip longo e alto. Você pode colocar o fone no gancho quando a transmissão começar. Depois que o documento for enviado, o fax vai dar um sinal sonoro. Você tem opção de imprimir um registro de transmissão como prova de que você enviou o documento com êxito.

Após análise das afirmações acima podemos concluir que: