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457941200917672
Ano: 2022Banca: QuadrixOrganização: CREFITO-10ª Região(SC)Disciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Interações Sociais | Colaboração em Equipe

Acerca do trabalho em equipe, julgue o item.


O estágio denominado tormenta, em que ocorrem conflitos e turbulências entre os membros de um grupo, precisa, necessariamente, de intervenção da gerência. 

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2

457941200663578
Ano: 2022Banca: QuadrixOrganização: CREFITO-10ª Região(SC)Disciplina: Marketing e VendasTemas: Endomarketing no Planejamento Estratégico de Marketing | Pesquisa de Mercado | Mix de Marketing no Planejamento Estratégico | Valor Agregado | Planejamento Estratégico de Marketing | Estratégias de Marketing | Planejamento

No que se refere ao composto de marketing, às pesquisas de mercado e ao marketing institucional, julgue o item.


O endomarketing visa ao treinamento dos colaboradores, a fim de mais bem atender o público externo, por meio da criação de canais de atendimento ao consumidor, com metas de produtividade e geração de leads.  

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3

457941201455308
Ano: 2022Banca: QuadrixOrganização: CREFITO-10ª Região(SC)Disciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Marketing de Serviços | Técnicas de Vendas e Telemarketing | Serviço ao Cliente

Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.


A comunicação institucional objetiva vender ou melhorar a imagem dos produtos ou serviços da organização. Marketing e venda são os principais setores responsáveis por esse processo.  

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4

457941201394451
Ano: 2022Banca: QuadrixOrganização: CREFITO-10ª Região(SC)Disciplina: Conhecimentos AtuaisTemas: Sustentabilidade e Mudanças Climáticas
Texto associado

        Os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável são um apelo global à ação para acabar com a pobreza, proteger o meio ambiente e o clima e garantir que as pessoas, em todos os lugares, possam desfrutar de paz e de prosperidade. Esses são os objetivos para os quais as Nações Unidas estão contribuindo, a fim de que possamos atingir a Agenda 2030 no Brasil.

Internet: <https://brasil.un.org>

Acerca da ampla temática que envolve os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável apoiados pelas Nações Unidas, julgue o item.


Como a significativa maioria da população brasileira depende do Sistema Único de Saúde, a universalidade e a democratização do atendimento à população necessitam dos investimentos públicos e do incentivo à ciência e à tecnologia, para o alcance de uma maior infraestrutura e qualificação dos profissionais. 

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5

457941200068775
Ano: 2022Banca: QuadrixOrganização: CREFITO-10ª Região(SC)Disciplina: Marketing e VendasTemas: Mix de Marketing no Planejamento Estratégico | Pesquisa de Mercado | Planejamento | Princípios do Marketing | Teorias de Marketing | Estratégias de Marketing | Planejamento Estratégico de Marketing | Valor Agregado

No que se refere ao composto de marketing, às pesquisas de mercado e ao marketing institucional, julgue o item.


O propósito do marketing é gerar valor para os clientes e lucro para as empresas, satisfazendo as necessidades e os desejos de um mercado consumidor, com a oferta de produtos ou serviços que despertem o interesse do público. 

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6

457941200880437
Ano: 2022Banca: QuadrixOrganização: CREFITO-10ª Região(SC)Disciplina: Fisioterapia e ReabilitaçãoTemas: Regulamentações e Legislação em Fisioterapia | Legislação Brasileira e Normativas

Considerando as Resoluções do COFFITO, julgue o item. 


Os profissionais que completaram ou tinham 65 anos de idade e 25 anos de exercício profissional, contínuo ou não, no dia 31/12/2013, alcançaram o direito à isenção do pagamento de anuidades. 

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7

457941201112155
Ano: 2022Banca: QuadrixOrganização: CREFITO-10ª Região(SC)Disciplina: Recursos Humanos e Gestão de PessoasTemas: Técnicas de Negociação

Julgue o item, relativo à comunicação e à negociação.  


Segundo as redes de comunicação de Leavitt, a comunicação em roda funciona mais bem para as atividades que envolvam velocidade e clareza de organização e de tarefa. 

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8

457941200838321
Ano: 2022Banca: QuadrixOrganização: CREFITO-10ª Região(SC)Disciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Processos de Delegação e Centralização | Gestão de Organizações e Métodos

Quanto à autoridade, à delegação e à descentralização, julgue o item.


A autoridade é caracterizada pelo fato de fluir por meio da hierarquia e de ser alocada em pessoas. 

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9

457941200542711
Ano: 2022Banca: QuadrixOrganização: CREFITO-10ª Região(SC)Disciplina: Redes de Computadores e Segurança de RedesTemas: Fundamentos de Redes de Computadores

No que diz respeito aos conceitos de redes de computadores, ao programa de navegação Google Chrome, em sua versão mais recente, e às noções de vírus, worms e pragas virtuais, julgue o item.


Em um comutador de pacotes, somente pode passar um pacote de rota distinta por vez, ou seja, de forma sequencial.  

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10

457941201429713
Ano: 2022Banca: QuadrixOrganização: CREFITO-10ª Região(SC)Disciplina: Comunicação SocialTemas: Teorias do Jornalismo | Comunicação Pública | Relação entre Comunicação e Governança | Diversidade de Conceitos | Aspectos da Comunicação Pública | Opinião Pública | Teorias da Comunicação

Considerando os fundamentos da comunicação e os conceitos da comunicação pública, a partir das teorias da área, julgue o item.


Ao criar canais de integração entre a ciência e o cotidiano, despertando o interesse da opinião pública, a comunicação pública, entre suas definições, pode ser identificada como uma comunicação científica. 

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