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Ano: 2023Banca: QuadrixOrganização: CRO-PBDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Administração Comportamental | Teoria Comportamental e Desenvolvimento Organizacional
Acerca das noções de administração, julgue o item.
Na medida em que todas as organizações atuam
em determinado contexto e, consequentemente,
interagem com o ambiente no qual estão inseridas,
elas são consideradas sistemas abertos. Entre as suas
características de comportamento, está a negentropia,
que corresponde à capacidade de esses sistemas
evitarem a entropia típica de sistemas fechados.
Ano: 2023Banca: QuadrixOrganização: CRO-PBDisciplina: Direito AdministrativoTemas: Improbidade Administrativa - Leis 8.429/1992 e 14.230/2021 | Disposições Gerais sobre Improbidade Administrativa
Quanto às disposições da Lei n.º 8.429/1992, julgue o item.
A voluntariedade do agente é suficiente para
configurar o ato de improbidade administrativa,
independentemente de dolo ou de culpa.
Ano: 2018Banca: QuadrixOrganização: CRO-PBDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Atendimento de Excelência | Excelência no Atendimento ao Cliente
Texto associado
Há alguns meses, eu retornava de um evento no interior de Minas Gerais, trafegando pela Rodovia Fernão Dias, quando, repentinamente, senti forte dor na região lombar.
Imediatamente parei o carro no acostamento, desci
para me alongar, mas de nada adiantou. Pesquisei o hospital
privado mais próximo e, com muita dificuldade, quinze
minutos depois, estava lá. Entreguei meu documento de
identidade na recepção, pois sequer era possível aguardar
qualquer procedimento. A partir daí, passei por uma das
piores experiências que já tive.
Resumidamente, fiquei naquele hospital por sete horas, recebendo péssimo atendimento. Para exemplificar, somente cheguei a ser medicado quando literalmente caí no chão de dor. Após uma série de exames, foi identificado que o problema era um cálculo renal, mas a mediocridade dos profissionais era tamanha que o médico que me assistia, ao terminar seu turno de trabalho, sequer teve o mínimo cuidado de me informar (bem como aos demais pacientes) quem daria continuidade no atendimento.
Consciente de que aquele local não seria adequado, em hipótese alguma, para eventual cirurgia, consegui ser medicado com dose de morfina que me permitiu pegar a estrada e retornar a São Paulo, onde me dirigi ao Hospital 9 de Julho. Lá, tudo mudou!
A qualidade do atendimento começou já na recepção, com profissionais respeitosas e sensíveis, que tiveram a preocupação de me orientar e de agilizar os procedimentos. Após a liberação do quarto, fui muito bem recebido pela técnica em enfermagem Nélia e pela enfermeira Priscila. Ao ser transferido para o centro cirúrgico, fui gentilmente conduzido pelo assistente de transporte Ednei. A cirurgia foi conduzida com excelência pelo anestesista Cássio e pelo Dr. Flávio.
Em um hospital, encontrei pessoas que nitidamente vão trabalhar apenas para garantir seu sustento ao final do mês. Gente preocupada em cumprir apenas o básico, em fazer o possível, à espera do horário para ir embora, enquanto, no outro, pessoas que apreciam o que fazem, interessadas em fazer seu melhor, cientes de que um paciente, independentemente de sua condição, está ali por necessidade, motivo pelo qual procuram transmitir acolhimento e carinho para amenizar o desconforto. Essa é a diferença entre trabalhar por vocação ou por mera necessidade financeira.
Tom Coellho. Internet:<https://portal.comunique-se.com.br>
Considerando o texto, julgue o item a seguir no que diz respeito à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe.
A formação acadêmica dos profissionais envolvidos nas
duas situações apresentadas influenciou diretamente no
atendimento. É perceptível que há diferença de
escolaridade de um grupo para outro, por isso o
tratamento foi considerado como mais adequado em
um grupo que no outro.
Ano: 2018Banca: QuadrixOrganização: CRO-PBDisciplina: Matemática: Fundamentos e AplicaçõesTemas: Razões e Proporções | Aritmética
Julgue o próximo item.
Suponha-se que um auxiliar de serviços tenha recebido
do carteiro, na entrada do edifício, uma correspondência
que deveria ser entregue na sala da chefia. Quando
faltava percorrer
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da distância entre a portaria e a sala
da chefia, ele encontrou o chefe e entregou ali mesmo a
correspondência, notando que havia caminhado
36 m. Nesse caso, conclui-se que a sala da chefia fique a
mais de 50 m da portaria.
Ano: 2018Banca: QuadrixOrganização: CRO-PBDisciplina: Informática BásicaTemas: Procedimentos de Segurança e Backup | Segurança da Informação
Com relação ao programa de navegação Mozilla Firefox, em sua versão mais recente, ao conceito de organização e de gerenciamento de arquivos e pastas e aos procedimentos de segurança da informação, julgue o próximo item.
Por fazer parte do público interno de uma organização,
os funcionários não oferecem riscos no que tange à área
de segurança da informação, de modo que não precisam
ser envolvidos ou fazer parte dos procedimentos de
segurança.
Ano: 2023Banca: QuadrixOrganização: CRO-PBDisciplina: Odontologia ClínicaTemas: Legislação Odontológica | Lei nº 4.324/1964 - Instituição do CFO e CROs
Com relação à Lei n.º 4.324/1964 e ao Decreto n.º 68.704/1971, julgue o item.
Haverá, em cada capital de estado, um Conselho
Federal de Odontologia.
A varredura úmida tem o objetivo de remover pó e detritos
soltos no chão, fazendo uso de pano úmido e rodo. Com
relação a essa técnica de limpeza de ambientes, julgue o item que se segue.
Os resíduos varridos deverão ser levados para fora do
ambiente para serem recolhidos.
Ano: 2023Banca: QuadrixOrganização: CRO-PBDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Gestão de Organizações e Métodos | Modelos de Estrutura Organizacional
Acerca das noções de administração, julgue o item.
O desenho organizacional é resultado de um equilíbrio
entre dois processos convergentes, a integração e a
diferenciação, as quais podem ser classificadas como
horizontais, verticais ou espaciais.
Ano: 2018Banca: QuadrixOrganização: CRO-PBDisciplina: Ética no Serviço PúblicoTemas: Código de Ética do Servidor Público Federal
De acordo com o Código de ética do servidor público federal (Decreto n.º 1.171/1994), julgue o item a seguir.
Tratar mal uma pessoa que pague seus tributos direta ou
indiretamente significa causar-lhe dano moral. Da
mesma forma, causar dano a qualquer bem pertencente
ao patrimônio público, deteriorando-o, por descuido ou
má vontade, não constitui apenas uma ofensa ao
equipamento e às instalações ou ao Estado, mas a todos
os homens de boa vontade que dedicaram sua
inteligência, seu tempo, suas esperanças e seus esforços
para construi-los.
Ano: 2018Banca: QuadrixOrganização: CRO-PBDisciplina: Conhecimentos AtuaisTemas: Sustentabilidade e Mudanças Climáticas | Eventos Contemporâneos de 2018
Texto associado
Quem sabe não seria bom um pouco desse velho aquecimento global, que o nosso país, mas não outros, ia pagar trilhões de dólares para combater. Agasalhem‐se!
(Donald Trump, no Twitter, em 28/12/2017, durante a onda de frio nos Estados Unidos, provocando reações exaltadas de cientistas e meteorologistas.)
A respeito do aquecimento global e de assuntos correlatos, julgue o próximo item.
As expressões “aquecimento global” e “efeito estufa” dizem respeito ao mesmo fenômeno: o aumento da temperatura média do planeta nos últimos séculos.
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