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457941200816189
Ano: 2024Banca: IESESOrganização: SERGASDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Melhoria Contínua e Gestão da Qualidade Total | Gestão da Qualidade
Considerando-se os tipos de Planejamento, aquele realizado pela alta administração, que é o responsável por definir os objetivos organizacionais, é corretamente chamado de: 
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2

457941200725461
Ano: 2013Banca: FCCOrganização: SERGASDisciplina: Marketing e VendasTemas: Gestão de Relacionamento com o Cliente | Publicidade | Gerenciamento de Marcas | Marketing Integrado | Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) | Psicologia do Consumidor | Marketing Institucional | Programas de Fidelização | Segmentação de Mercado
Envolvimento com a oferta é um conceito central para analisar o comportamento do consumidor. Na aplicação deste conceito,
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3

457941201794675
Ano: 2010Banca: FCCOrganização: SERGASDisciplina: Economia e MercadoTemas: Macroeconomia Clássica | Macroeconomia
Uma função de produção neoclássica do tipo Cobb- Douglas dada por:

                        Y = K0,5 L0,5

apresenta
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4

457941201977732
Ano: 2013Banca: FCCOrganização: SERGASDisciplina: Marketing e VendasTemas: Gestão de Relacionamento com o Cliente | Programas de Fidelização
Lucas está analisando o grau de fidelidade de sua base de clientes. Representa um índice relevante para análise do grau de fidelidade da base de clientes:
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5

457941200415413
Ano: 2010Banca: FCCOrganização: SERGASDisciplina: Informática BásicaTemas: Navegadores Web | Sistemas de Correio Eletrônico
Texto associado
Instrução: Para responder às questões de 56 a 60, considere as regras de utilização de computadores que seguem.

I. Como regra básica de segurança, todo e qualquer acesso, tanto ao servidor, quanto aos computadores da rede ficará documentado, em arquivos de eventos (LOG).

II. Ao efetuar LOGIN, você terá acesso a duas unidades de rede identificadas pela letra H:, sua unidade pessoal, acessível somente com sua senha, e Y:, de acesso público.

III. É expressamente proibido o uso dos computadores para fins não relacionados à atividade da empresa, tais como, visitas a sites de entretenimento, salas de bate-papo, download de músicas, jogos, vídeos etc.

IV. Sua caixa postal poderá, também, ser acessada por meio de webmail.

V. Na elaboração de textos, planilhas, slides etc, deverá ser utilizado o Microsoft Office, única suite de automação de escritório instalada nos computadores da rede.
No item IV a utilização do recurso webmail requer a existência
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6

457941201971252
Ano: 2010Banca: FCCOrganização: SERGASDisciplina: Redes de Computadores e Segurança de RedesTemas: Dispositivos de Rede
Em relação às características fundamentais dos equipamentos de interconexão,
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7

457941201172302
Ano: 2024Banca: IESESOrganização: SERGASDisciplina: Segurança do Trabalho e Normas Regulamentadoras (NRs)Temas: Normas Regulamentadoras do Trabalho | NR 9 - PPRA
A Norma Regulamentadora No. 9 (NR9) - Início de vigência: 03 de janeiro de 2022 - Portaria SEPRT 8.873, de 23/07/2021. O que ela estabelece? 
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8

457941202006664
Ano: 2013Banca: FCCOrganização: SERGASDisciplina: Engenharia Civil: Construção e InfraestruturaTemas: Construção Civil | Gestão de Canteiro de Obras
Sobre o canteiro de obra, considere:

I. Devem dispor, obrigatoriamente, de vestiário, lavanderia e instalações sanitárias.

II. As instalações sanitárias devem ter pisos impermeáveis, laváveis e de acabamento antiderrapante.

III. É obrigatória a existência de um ambulatório para frentes de trabalho com 20 ou mais trabalhadores.

IV. A instalação sanitária deve ser constituída de uma unidade de chuveiro para cada grupo de 10 trabalhadores.

Está correto o que consta em
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9

457941200309974
Ano: 2010Banca: FCCOrganização: SERGASDisciplina: Língua PortuguesaTemas: Análise Textual | Compreensão e Interpretação Textual
Texto associado
Quando auxiliar já é fazer

Há muita senhora que se refere a sua empregada
doméstica como "minha auxiliar". Evita a secura da palavra
"empregada" por lhe parecer pejorativa ou politicamente
incorreta. As mais sofisticadas chegam a se valer de "minha
assistente" ou, ainda, "minha secretária" ? em que ganham, por
tabela, o status de executiva ou diretora de departamento. Mas
fiquemos com "auxiliar", e pensemos: auxiliar exatamente em
qual tarefa? Pois são muitos os casos em que a dona de casa
não faz absolutamente nada, a não ser administrar aquilo em
que sua "auxiliar" está de fato se empenhando: preparando o
almoço, lavando e guardando a louça, limpando a casa, lavando
e passando a roupa de toda a família etc.

É muito comum a situação de alguém pegar no batente,
fazer todo o serviço pesado e ser identificado como "auxiliar", ou
"estagiário", ou "assistente", quando não tachado de "provisório"
ou "experimental". Não se trata de uma implicância com certas
palavras; trata-se de reconhecer a condição injusta de quem faz
o essencial como se cuidasse apenas do acessório. Lembro-me
de que, no meu segundo ano de escola, a professora adoeceu
no meio ano. Durante todo o segundo semestre foi substituída
por uma jovem, que era identificada como "a substituta". "Você
está gostando da substituta?". "Será que a substituta vai dar
muita lição?". Ela dava aulas tão bem ou melhor do que a
primeira professora, mas não era reconhecida como mestra:
estava condenada a ser "a substituta".

Tais situações nos fazem pensar no reconhecimento que
deixa de ser prestado a quem mais fez por merecer. Quando o
freguês satisfeito elogia o proprietário de um restaurante pela
ótima refeição, não estará se esquecendo de alguém? Valeume,
a propósito, a lição de um amigo, quando, depois de um
almoço num restaurante, comentei: "Boa cozinha!". Ao que ele
retrucou: "Bom cozinheiro!". E será que esse cozinheiro tinha
um bom "auxiliar"?

(Manuel Praxedes de Sá, inédito)

No 1º parágrafo, ao se referir às diferentes designações de que se vale muita senhora para se referir à empregada doméstica, o autor mostra que
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10

457941201878857
Ano: 2016Banca: IESESOrganização: SERGASDisciplina: Engenharia Civil: Construção e InfraestruturaTemas: Infraestruturas Hidrossanitárias | Hidráulica Aplicada à Engenharia Civil | Infraestruturas em Engenharia Civil

Após a leitura do enunciado apresentado a seguir, identifique a afirmação correta:

Quando as caldeiras são construídas de maneira que a água circula por dentro de vários tubos de pequeno diâmetro que estão dispostos na forma de paredes d´água ou de feixes tubulares, estas caldeiras são chamadas de caldeiras:

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