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Acerca da gestão de processos, julgue o item.
A categorização dos processos deve estar baseada no
tamanho e na complexidade da organização. A partir
disso, eles podem ser classificados por níveis e por tipos.
Em relação a BPM (business process management), julgue o próximo item.
O estado do negócio BPM to-be designa a situação atual dos
processos, de modo que o mapeamento dos processos to-be
visa diagnosticar como eles estão acontecendo na prática, no
cotidiano da empresa.
A participação de diversos grupos na concepção da estratégia é importante, pois provê uma base mais rica para enxergar novas alternativas, além de minimizar a residência por ocasião da implantação.
Neste contexto, assinale a resposta CORRETA sobre quais grupos as alternativas se referem.