Questões

Alinhar, Planejar e Organizar (APO -Align, Plan, and Organize).

Entregar, Prestar Serviço e Dar e Suporte (DSS - Deliver, Service, and Support).

Construir, Adquirir e Implantar (BAI -Buid, Acquire, and Implement).

Monitorar, Avaliar e Melhorar (MEA -Monitor, Evaluate, and Assess).

Construir, Adquirir e Melhorar (BEA – Bild, Evaluate and Assess).

o framework ITIL define os objetivos estratégicos e as responsabilidades da alta gerência. 

aplicar um modelo único integrado é um princípio do framework ITIL.

não distinguir a governança de gestão é um princípio do framework COBIT.

o escopo do framework COBIT é menor do que o escopo do framework ITIL.

o escopo do framework COBIT abrange toda a organização e o escopo do framework ITIL concentra-se nas atividades operacionais do departamento de TI.

oferece um modelo próprio que estende e está alinhado com o TOGAF 9.2 e o SAFe.

não oferece um modelo de avaliação próprio, mas recomenda a utilização do SFIA V6. 

não oferece um modelo de avaliação próprio, mas recomenda a utilização do TOGAF 9.2.

oferece um modelo próprio, o COBIT Performance Management (CPM), desenvolvido de forma independente e em uso desde a versão COBIT 5.

oferece um modelo próprio que estende e está alinhado com o CMMI Development. 

II, III e IV.

I, II e III.

II e IV.

I e III.

I e IV.

CERTO

ERRADO

Realizar avaliações regulares de desempenho de TI.

Implementar canais de comunicação com as partes interessadas.

Definir e priorizar objetivos de TI. 

Realizar avaliações periódicas de risco.

Estabelecer um robusto framework de governança de TI.

Outsourcing: falhas de TI causam impacto imediato no funcionamento e na continuidade dos processos e serviços de negócios, embora a TI não seja fator determinante para impulsionar os negócios ou criar inovação. 

Threat Landscape: em função de fatores como situação geopolítica, setor da indústria ou outras particularidades, a TI opera em um ambiente de grandes ameaças.

Low Profile: a TI e a inovação não são essenciais para o funcionamento e a continuidade do processo de negócios e serviços. 

Turnaround: a TI é fator determinante para impulsionar processos e serviços de negócios inovadores, embora não ocorra uma dependência crítica de TI para o funcionamento e continuidade do processo de negócios e serviços. 

Risk Profile: a TI identifica o tipo de risco ao qual cada recurso de I&T está exposto, visando indicar quais áreas excedem o apetite de risco empresarial.

cultura e comportamento.

pessoas e competências.

estrutura organizacional.

perfil de risco.

computação em nuvem.

Pioneiro, Seguidor e Adoção Tardia.

Baixo, Alto e Normal.

Terceirização, Nuvem e Desenvolvimento Interno.

Métodos Ágeis, DevOps e Tradicional.

Pequeno, Médio e Grande. 

São corretas apenas as afirmativas 1, 3 e 4.

São corretas as afirmativas 1, 2, 3 e 4.

São corretas apenas as afirmativas 2, 3 e 4.

São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 3.

São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 4.