Questões

CERTO

ERRADO

Motivações, interesses e estilo de vida.

Envolvimento com o produto, grau de preferência e fidelidade ao produto

Reações a estímulos promocionais e ações dirigidas de vendas. 

Todas as alternativas acima. 

a comunidade para ser formada não necessita de que seus membros tenham uma história compartilhada.

a massa se forma quando um tema relevante consegue canalizar a atenção dos seus integrantes.

o público existe quando grupos e pessoas que não reagem de forma homogênea estão submetidos a uma mesma mensagem.

o grupo se caracteriza por ser formado por pessoas com pouca identidade de propósitos.

a multidão se caracteriza por ser uma aglomeração de pessoas, fisicamente próximas, focadas em um mesmo objetivo.

ERRADO

CERTO

modelo, moeda, missão, marketing e meta

meta, mercado, mídia, marketing e mensagem

meta, missão, modelo, mídia e marca

mercado, mensagem, modelo, marca e mensuração

missão, moeda, mensagem, mídia e mensuração 

ERRADO

CERTO

A promoção institucional deve ser elaborada como plano tático da organização e, como tal, estar subordinada à estratégia global de marketing, uma vez que não se justifica a alocação de recursos para ações isoladas nesse sentido e nem devem ser feitos esforços sazonais para a produção de campanhas específicas.

A promoção institucional tem como seu principal aspecto a imagem da organização, sendo que um dos resultados desejados dessa ferramenta é o aumento do share of mind da corporação.

Da mesma forma que as campanhas publicitárias, as campanhas de promoção institucional se utilizam exclusivamente de técnicas e ferramentas de propaganda para fazer a venda de produtos que, por sua vez, farão a promoção da marca.

Algumas organizações usam eventos para trabalhar a divulgação de suas marcas, no entanto esse tipo de ação não pode ser considerado como promoção institucional.

Uma campanha de promoção institucional deve sempre se preocupar em relacionar todos os produtos que a organização oferece, destacando os benefícios para o público-alvo.

alterar rapidamente a reputação da organização, após uma crise.

criar a identidade nos stakeholders.

aumentar os índices de venda ao diminuir os gastos com marketing direto.

evitar crises de identidade.

fazer os colaboradores compartilharem da imagem positiva da organização.

o merchandising.

as relações públicas;

a pesquisa;

a divulgação;

a propaganda;

Perder premiações importantes no setor de mercado em que atua.

Ser hostilizada pela opinião pública ignorada, com prejuízos aos negócios.

Ver o seu público interno se revoltar com a não exposição.

Criar conflito com acionistas minoritários, pela falta de transparência.