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Ano: 2014Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: ANATELDisciplina: Comunicação SocialTemas: Estratégias de Marketing em Comunicação Social | Responsabilidade Social Corporativa | Marketing em Comunicação Social | Gestão de Relacionamento e Responsabilidade Social | Gestão de Marca | Comunicação Organizacional
Texto associado
O marketing social (MS) responsável exige maturidade
empresarial, e deve ter como foco primordial a causa social e não
o bônus de imagem que ela possa gerar. O MS deve ser assumido
pelas empresas como uma ampliação de seus compromissos, não
como ação alternativa de propaganda.
Adriana R. Ferreira.Marketing social responsável. In: Revista
Panorama, PUC/Goiás, n.º III, ago./2012, p. 4 (com adaptações).
Com relação ao assunto abordado no texto acima, julgue o item
subsequente.
empresarial, e deve ter como foco primordial a causa social e não
o bônus de imagem que ela possa gerar. O MS deve ser assumido
pelas empresas como uma ampliação de seus compromissos, não
como ação alternativa de propaganda.
Adriana R. Ferreira.Marketing social responsável. In: Revista
Panorama, PUC/Goiás, n.º III, ago./2012, p. 4 (com adaptações).
Com relação ao assunto abordado no texto acima, julgue o item
subsequente.
Assumir compromissos sociais diretos com a comunidade que cerca uma instituição deve ser prioridade apenas para empresas não comerciais. Para empresas comerciais, a opção mais adequada de MS é o estabelecimento de parcerias ou alianças com ONGs.
Ano: 2011Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: CorreiosDisciplina: Comunicação SocialTemas: Gestão de Relacionamento e Responsabilidade Social | Gestão de Crises | Comunicação Corporativa | Marketing em Comunicação Social
A respeito de reputação corporativa e de comunicação em situações de crise, julgue os itens de 76 a 82.
As ações de convocação de consumidores para o reparo de defeitos em veículos, denominadas recall, promovidas pelas montadoras de automóveis por meio de seu departamento de relações públicas, contribuem para a preservação da imagem da corporação.
As ações de convocação de consumidores para o reparo de defeitos em veículos, denominadas recall, promovidas pelas montadoras de automóveis por meio de seu departamento de relações públicas, contribuem para a preservação da imagem da corporação.
Ano: 2018Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: EBSERHDisciplina: Comunicação SocialTemas: Responsabilidade Social Corporativa | Marketing em Comunicação Social | Gestão de Relacionamento e Responsabilidade Social | Comunicação Organizacional
Com relação aos meios para assegurar a responsabilidade social da mídia (MARS), julgue o item seguinte.
O ombudsman, que tem como principal função receber, atender
e intermediar reclamações do público, é considerado uma
experiência de MARS. A sua presença favorece uma cultura de
maior responsabilidade por parte dos profissionais de uma
instituição de comunicação.
Ano: 2018Banca: FGVOrganização: AL-RODisciplina: Comunicação SocialTemas: Gestão de Relacionamento e Responsabilidade Social | Comunicação Institucional | Comunicação Organizacional | Marketing em Comunicação Social | Responsabilidade Social Corporativa
Sobre a incorporação do conceito de sustentabilidade na
comunicação das organizações, leia o fragmento a seguir.
É preciso considerar que o conceito de sustentabilidade assumido
pelas organizações frequenta ____________seu discurso, muitas
vezes em _____________ com a realidade e em oposição aos seus
interesses e compromissos. A maioria das empresas costuma
justificar a sua adesão a esse conceito pela explicitação de ações
___________, que estão comprometidas prioritariamente com
objetivos mercadológicos ou com a intenção de criar uma
__________ positiva pela associação a atributos valorizados pela
sociedade. Mas raramente, a comunicação da sustentabilidade
resgata o conceito na sua íntegra, buscando normalmente se
apropriar de algumas de suas particularidades para uma
___________legitimação institucional.
Assinale a opção cujos termos completam corretamente as
lacunas do texto.
Ano: 2012Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TJ-ACDisciplina: Comunicação SocialTemas: Responsabilidade Social Corporativa | Comunicação Corporativa | Comunicação Institucional | Comunicação Integrada | Comunicação Organizacional | Gestão de Relacionamento e Responsabilidade Social | Marketing em Comunicação Social | Segmentação de Mercado | Comunicação Interna
Texto associado
Com relação à comunicação dirigida e aos públicos de uma
instituição, julgue os próximos itens.
instituição, julgue os próximos itens.
Entre os públicos estratégicos das organizações não se incluem os grupos ambientalistas.
Ano: 2015Banca: FGVOrganização: DPE-MTDisciplina: Comunicação SocialTemas: Comunicação Corporativa | Comunicação Institucional | Comunicação Integrada | Comunicação Organizacional | Planejamento Estratégico de Comunicação | Gestão de Relacionamento e Responsabilidade Social | Marketing em Comunicação Social | Marketing Relacional em Comunicação Social | Estratégias de Marketing em Comunicação Social
Na perspectiva da comunicação integrada, assinale a opção que
apresenta exemplos de comunicação mercadológica e de
comunicação institucional, respectivamente.
Ano: 2013Banca: ESAFOrganização: MFDisciplina: Comunicação SocialTemas: Dinâmica de Equipe e Relações Humanas | Comunicação Institucional | Comunicação Empresarial | Identidade Organizacional | Comunicação Organizacional | Marketing Interno | Planejamento Estratégico de Comunicação | Comunicação Organizacional | Gestão de Marca | Gestão de Relacionamento e Responsabilidade Social | Gestão de Reputação Corporativa | Ferramentas de Relações Públicas | Marketing em Comunicação Social | Estratégias de Marketing em Comunicação Social | Comunicação Corporativa
A respeito de endomarketing e comunicação interna,
avalie as opções a seguir e assinale a opção incorreta.
Ano: 2017Banca: FCCOrganização: TRE-SPDisciplina: Comunicação SocialTemas: Estratégias de Marketing em Comunicação Social | Integração Organizacional | Marketing em Comunicação Social | Gestão de Relacionamento e Responsabilidade Social | Comunicação Corporativa
O elemento fundamental no relacionamento da organização com a sociedade é
Ano: 2018Banca: VUNESPOrganização: Câmara de Olímpia - SPDisciplina: Comunicação SocialTemas: Globalização da Informação | Avaliação de Pesquisa de Opinião | Tecnologia da Informação e Comunicação | Comunicação Organizacional | Convergência Midiática | Planejamento Estratégico de Comunicação | Mídias e Linguagens | Tecnologias da Comunicação Contemporâneas | Aprendizado de Máquina | Análise de Imagem | Internet na Comunicação | Teorias da Comunicação | Percepção Pública em Marketing | Inteligência Artificial na Comunicação | Novas Mídias | Segmentação de Mercado | Marketing em Comunicação Social | Monitoramento de Mídia | Avaliação de Desempenho | Gestão de Relacionamento e Responsabilidade Social | Pesquisa de Mercado | Opinião Pública
Uma Câmara Municipal realizou uma audiência pública
para buscar, junto aos munícipes, a melhor forma de interação entre o conjunto de vereadores e a população.
Das propostas discutidas, a edilidade entendeu que a
mais vantajosa para realizar esse contato apontava para
o ChatBot, que é
Ano: 2016Banca: FCMOrganização: IF Farroupilha - RSDisciplina: Comunicação SocialTemas: Gestão de Reputação Corporativa | Avaliação de Pesquisa de Opinião | Comunicação Corporativa | Análise de Imagem | Percepção Pública em Marketing | Pesquisa de Mercado | Gestão de Relacionamento e Responsabilidade Social | Avaliação de Desempenho | Monitoramento de Mídia | Marketing em Comunicação Social | Segmentação de Mercado | Estratégias de Marketing em Comunicação Social | Comunicação Promocional
Uma das etapas no desenvolvimento do relacionamento do cliente com a marca é _____________ , em que o consumidor considera essa marca no conjunto de alternativas no seu processo de compra.
A expressão que completa a lacuna corretamente é
..