Questões

a influência dos valores pessoais e crenças se sobrepõe à da cultura organizacional.

a gestão dessa categoria de competências não exige tanta mobilização afetiva quanto as de domínio psicomotor.

a dimensão emocional afetiva, ainda que presente nas competências interpessoais, deve ser eliminada, a fim de manter a impessoalidade.

flexibilidade perceptiva e atenção seletiva são elementos chave para que as competências se expressem.

há dois componentes centrais nessa categoria: a percepção e a habilidade propriamente dita.

CERTO

ERRADO

As competências técnicas são: criatividade, flexibilidade, foco no jurisdicionado, foco em resultados, organização, planejamento, liderança entre outras. São dificilmente identificadas e mensuradas nos currículos.

A gestão do desempenho por competências representa uma forma eficaz de identificar o potencial e o estágio atual de desenvolvimento dos funcionários, estimulando-os a assumirem a responsabilidade pela busca da excelência. Uma das premissas básicas da avaliação do desempenho por competências é a de que o indivíduo tem capacidade para identificar as competências que possui, verificando seus pontos fortes e fracos, tendo em vista suas necessidades profissionais. Uma vez que esteja consciente sobre a relação entre as necessidades relacionadas ao cargo que ocupa e as competências que precisa manifestar, o indivíduo terá maior facilidade para avaliar-se e para aceitar feedbacks oferecidos por outras pessoas. Isso porque a avaliação estará centrada em fatores mais objetivos.

As competências interpessoais são definidas como tudo o que o profissional precisa saber para desempenhar sua função, por exemplo, idiomas, sistemas de computação, ferramentas etc.

A gestão por competências proporciona definições claras sobre as necessidades que precisam ser atendidas na área de gestão de pessoas, as quais são derivadas das estratégias corporativas. Sua implantação favorece o surgimento de uma nova mentalidade na organização, trazendo clareza a respeito da necessidade de que o desempenho dos funcionários seja constantemente avaliado e redirecionado. A tendência é que, com isso, o clima organizacional seja mais afetado por receios a respeito das consequências geradas pela avaliação de desempenho.

Competência é um agrupamento de conhecimentos, habilidades e atitudes correlacionadas,que afeta parte considerável da atividade de alguém, que se relaciona com seu desempenho, o qual pode ser medido segundo padrões preestabelecidos e que não pode ser melhorado por meio de treinamento e desenvolvimento, logo se refere a categorias inatas.

Faça confidências.

Evite a verdade.

Utilize tratamento de intimidade.

Não aceite críticas.

Dirija-se a ele como seu superior, e não de acordo com o relacionamento que gostaria de ter.

soluções alcançadas de tal forma que as pessoas envolvidas continuem trabalhando juntas tão eficientemente, pelo menos, como quando começaram a resolver seus problemas.

soluções alcançadas de tal forma que as pessoas envolvidas rompam suas relações, e cada um deve buscar resolver seus problemas.

percepção padronizada da situação interpessoal, de suas variáveis relevantes ao ajustamento pessoal ao outro e à respectiva inter-relação.

habilidade de resolver parcialmente os problemas de tal modo que haja regressões.

percepção diversificada da situação interpessoal, de modo que as pessoas tenham percepções e opiniões semelhantes de uma mesma situação, que propicie uma situação de conflito.

CERTO

ERRADO

CERTO

ERRADO

ERRADO

CERTO

role-playing.

e-learning.

painel simples.

brainstorming.

seminário.

ERRADO

CERTO