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Ano: 2021Banca: QuadrixOrganização: CFTDisciplina: Marketing e VendasTemas: Inovações Tecnológicas no Marketing | Gestão de Marketing Organizacional | Marketing em Mídias Sociais | Tecnologia e Marketing | Mídias Sociais | Marketing Digital | Gestão de Relações Públicas
Texto associado
Acerca da evolução das técnicas de relações públicas no
mundo contemporâneo da Internet, julgue o item.
Devido à necessidade de segurança de dados, a Internet
ainda não deve ser utilizada para a divulgação de
press-releases, fotografias e press-kits.
Ano: 2022Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TelebrasDisciplina: Marketing e VendasTemas: Inovações Tecnológicas no Marketing | Software de Marketing | Marketing em Mídias Sociais | Marketing Internacional e Globalização | Tecnologia e Marketing | Mídias Sociais | Comunicação Interativa | Marketing Digital | Psicologia do Consumidor | Princípios do Marketing | Marketing Global | Segmentação de Mercado
Com relação à comunicação com o mercado, julgue o seguinte item.
O marketing de busca, que é uma atividade do marketing de
conteúdo, consiste em fazer com que o conteúdo publicado
esteja na primeira página de resultados de parcela
significativa de buscas do seu público-alvo.
Ano: 2024Banca: CESGRANRIOOrganização: BNDESDisciplina: Marketing e VendasTemas: Gestão de Relacionamento com o Cliente | Marketing em Mídias Sociais | Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) | Tecnologia e Marketing | Canais de Comunicação com o Cliente
De acordo com uma pesquisa da Internet Advertising Bureau do Reino Unido, “cerca de 90% dos consumidores de fato
recomendariam as marcas depois de interagir com elas na mídia social. De forma semelhante, uma pesquisa da NM
Incite revelou que os consumidores que recebem um atendimento ao cliente positivo pela mídia social são três vezes
mais propensos a se tornarem defensores da marca”.
KOTLER, Philip; KARTAJAYA, Hermawan; SETIAWAN, Iwan. Marketing 4.0: do tradicional ao digital. Rio de Janeiro: Sextante, 2017.
Percebe-se uma mudança entre o CRM, sigla em inglês de Customer Relationship Management, social e cuja tradução
em português é Gestão do Relacionamento com o Cliente, e o CRM tradicional, sendo que o CRM social tem três usos
típicos que são:
Ano: 2023Banca: IF SUL - MGOrganização: IF Sul - MGDisciplina: Marketing e VendasTemas: Publicidade | Marketing em Mídias Sociais | Tecnologia e Marketing | Mídias Sociais | Marketing Institucional
Sobre redes sociais é correto afirmar:
I - E-mail marketing é um recurso pouco utilizado depois da chegada das redes sociais.
II - Uma das vantagens da utilização de redes sociais para divulgar uma empresa é a possibilidade de metrificação.
III - A identidade visual das postagens de uma empresa em redes sociais é menos importante que o conteúdo.
Está correto o que se afirma em:
Ano: 2022Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: FUNPRESP-EXEDisciplina: Marketing e VendasTemas: Inovações Tecnológicas no Marketing | Gestão de Relacionamento com o Cliente | Comunicação de Marketing | Gestão de Marketing Organizacional | Marketing em Mídias Sociais | Tecnologia e Marketing | Marketing Digital | Marketing Institucional | Sistemas Organizacionais e Comunicação | Canais de Comunicação com o Cliente | Comunicação Corporativa em Marketing
No que se refere à comunicação digital, julgue o item a seguir.
O público ativo no mundo digital é denominado por alguns autores que se dedicam a estudar esse tema de produser, prosumer e infosumer, que são associados, respectivamente, a consumo, produção e uso de conteúdos.
Ano: 2018Banca: QuadrixOrganização: CREF - 13ª Região (BA-SE)Disciplina: Marketing e VendasTemas: Inovações Tecnológicas no Marketing | Gestão de Relacionamento com o Cliente | Marketing em Mídias Sociais | Tecnologia e Marketing | Mídias Sociais | Planejamento Estratégico de Marketing | Estratégias de Marketing | Marketing Digital | Canais de Comunicação com o Cliente | Marketing Corporativo | Áreas de Marketing
No que diz respeito ao marketing praticado pelas organizações, julgue o item.
A rede social Instagram exerce influência na decisão de
compra do consumidor. Os fatores de decisão de compra
capazes de alterar o comportamento do consumidor
são: pessoais; sociais; psicológicos; culturais; e
econômicos.
Ano: 2020Banca: FADESPOrganização: UEPADisciplina: Marketing e VendasTemas: Gestão de Vendas | Inovações Tecnológicas no Marketing | Análise de Segmentação de Mercado | Marketing em Mídias Sociais | Marketing Internacional e Globalização | Pesquisa de Mercado | Tecnologia e Marketing | Mídias Sociais | Planejamento Estratégico de Marketing | Estratégias de Marketing | Comunicação Interativa | Marketing Digital | Teorias de Marketing | Psicologia do Consumidor | Princípios do Marketing | Planejamento | Influência da Opinião Pública no Marketing | Marketing Global | Segmentação de Mercado
O marketing digital pressupõe o uso de tecnologias da informação e processos de comunicação que potencializem a relação da empresa com os seus consumidores. O uso dessas tecnologias e processos provocou mudanças importantes nos instrumentos de marketing.Estas mudanças afetam
I) o perfil do consumidor, que passou a se engajar em causas sociais e ambientais — o que se está chamando de consumo sustentável — necessitando cada vez mais de ações de inovação como instrumento de marketing.
II) a forma de compra com a oferta nas lojas virtuais, pela internet, que trabalham de forma constante com estratégias promocionais.
III) o perfil do consumidor, que passou a ter um maior poder pela via da conexão por meio da participação e comunicação, criando uma relação com o mercado pelas mídias sociais, dando às pessoas a sensação de pertencimento a determinadas comunidades.
IV) os planos de marketing e as pesquisas de mercado, que tornaram-se instrumentos sem efeito, uma vez que as estratégias estão diretamente ligadas ao consumidor e a suas redes sociais.
Está(Estão) correto(s) o(s) item(itens)
I) o perfil do consumidor, que passou a se engajar em causas sociais e ambientais — o que se está chamando de consumo sustentável — necessitando cada vez mais de ações de inovação como instrumento de marketing.
II) a forma de compra com a oferta nas lojas virtuais, pela internet, que trabalham de forma constante com estratégias promocionais.
III) o perfil do consumidor, que passou a ter um maior poder pela via da conexão por meio da participação e comunicação, criando uma relação com o mercado pelas mídias sociais, dando às pessoas a sensação de pertencimento a determinadas comunidades.
IV) os planos de marketing e as pesquisas de mercado, que tornaram-se instrumentos sem efeito, uma vez que as estratégias estão diretamente ligadas ao consumidor e a suas redes sociais.
Está(Estão) correto(s) o(s) item(itens)
Ano: 2018Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: EBSERHDisciplina: Marketing e VendasTemas: Comunicação de Marketing | Marketing Governamental | Publicidade | Marketing em Mídias Sociais | Pesquisa de Mercado | Tecnologia e Marketing | Planejamento Estratégico de Marketing | Estratégias de Marketing | Marketing Institucional | Gestão da Qualidade em Marketing | Gestão de Produtos e Marcas | Áreas de Marketing
Julgue o item seguinte, a respeito das ações de marketing nos serviços de saúde.
O marketing hospitalar constitui ferramenta importante para o
desenvolvimento das instituições hospitalares e para
estabelecer e manter um relacionamento saudável destas com
o seu público. Para isso, ele deve procurar atender às
necessidades individuais dos clientes e às necessidades
coletivas de saúde da população.
Ano: 2019Banca: COSEACOrganização: UFFDisciplina: Marketing e VendasTemas: Inovações Tecnológicas no Marketing | Gestão de Relacionamento com o Cliente | Gestão de Imagem Corporativa | Comunicação de Marketing | Publicidade | Gestão de Marketing Organizacional | Marketing Integrado | Marketing em Mídias Sociais | Tecnologia e Marketing | Mídias Sociais | Comunicação Interativa | Marketing Digital | Teorias de Marketing | Marketing Institucional | Estratégias de Posicionamento | Princípios do Marketing | Marketing Global | Gestão de Branding | Canais de Comunicação com o Cliente | Comunicação Corporativa em Marketing | Áreas de Marketing | Gestão de Imagem e Identidade
Sobre marketing de conteúdo, Kotler,
Kartajaya e Setiawan (2017) observam que o
conteúdo pode ser considerado a nova propaganda
e as #hastags usadas na distribuição de conteúdo
pela mídia social assumem o papel de:
Ano: 2021Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: APEX BrasilDisciplina: Marketing e VendasTemas: Inovações Tecnológicas no Marketing | Gestão de Relacionamento com o Cliente | Marketing em Mídias Sociais | Tecnologia e Marketing | Mídias Sociais | Planejamento Estratégico de Marketing | Estratégias de Marketing | Marketing Digital | Programas de Fidelização | Canais de Comunicação com o Cliente
Considerando o contexto da pandemia de covid-19, julgue os
próximos itens a respeito de marketing direto.
I O marketing direto é inviável durante a pandemia, devido às
restrições de contato pessoal, por risco de infecção pelo
coronavírus.
II A pandemia de covid-19 aumentou o varejo sem
intermediação.
III Observou-se um grande aumento do marketing de massa em
decorrência da pandemia de covid-19.
Assinale a opção correta.
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