Questões

Facilidade de memorização de tarefas

Facilidade de acesso

Produtividade na execução de tarefas

Melhoria no comportamento do usuário

Focar a atenção do cidadão ao objetivo (tarefa) da página ou serviço.

Garantir a facilidade de navegação.

O comportamento e as funcionalidades do navegador não devem ser alterados para satisfazer necessidades das páginas. 

O cidadão deve sentir-se bem-vindo no sítio.

Indisponibilidade parcial no sítio não enseja a necessidade de divulgação ao cidadão.

apresentação de uma ferramenta de busca na página principal do site;

indicação de páginas “em construção” como forma de informação para futuros serviços aos cidadãos;

abertura de nova janela a partir de links que levem a formulários para entrada de dados;

apresentação dos resultados de buscas para que eles considerem as palavras-chave mais frequentes colocadas pelos cidadãos, mesmo que essas palavras não pertençam à terminologia oficial da instituição.

apresentação com destaque de números de protocolos para serviços solicitados de modo que o cidadão faça sua própria cópia para futuras interações de acompanhamento;

A recomendação dada no e-PWG sobre a arquitetura de aplicações Web é sua divisão em apenas duas camadas, sendo elas a de visualização e a outra responsável pelas regras de negócio e acesso à base de dados.

Um dos pressupostos contido na cartilha de “Usabilidade” do e-PWG é que as pessoas possuem a mesma vivência quando se acessa páginas Web, podendo ser definido um padrão comum de acesso.

A cartilha “Guia de Administração” do e-PWG descreve as características de um bom sítio, sendo uma delas a acessibilidade, tornando o recurso acessível a qualquer pessoa que o utilize.

O e-PWG contém apenas recomendações de codificação de portais e sistemas Web, não tratando aspectos relacionados à produção de conteúdo que serão disponibilizados.

Trata-se de procedimentos que devem ser seguidos pelas entidades públicas no desenvolvimento dos seus portais e sistemas.

construir o site funcional apenas para as últimas versões dos principais navegadores.

fornecer conteúdo exclusivamente gráfico e de fácil compreensão para prender a atenção do usuário.

dar preferência às tecnologias gráficas como Flash e Silverlight.

assegurar que toda a informação seja interpretada corretamente, com clareza e simplicidade.

fornecer conteúdo legível e compreensível apenas com as formatações originais.

ERRADO

CERTO

CERTO

ERRADO

CERTO

ERRADO

Dedinir padrões customizados. Seguir as diretrizes ou recomendações de compatibilidade. Realizar a avaliação de acessibilidade.

Desenvolver padrões Web. Seguir as diretrizes ou recomendações de acessibilidade. Realizar a otimização da acessibilidade.

Seguir os padrões Web. Seguir as diretrizes ou recomendações de acessibilidade. Realizar a avaliação de acessibilidade.

Seguir os padrões Web. Criar padrões de acessibilidade. Validar a acessibilidade.

Seguir os padrões Web. Compatibilizar a acessibilidade com os recursos disponíveis. Projetar a atualização da acessibilidade

Extreme Programming (XP)

Definition Architecture Design Implementation (DADI)

Unified Modeling Language (UML)

Rational Unified Process (RUP)