Questões

Na empresa ABC, onde Pedro trabalha, resolveu-se adotar um conjunto de práticas em gerenciamento de projetos conhecidas, no conjunto, como PMBoK. Foi atribuída a Pedro a responsabilidade de criar um documento que apresenta a decomposição do trabalho do projeto em partes manejáveis, de forma hierárquica, definindo o trabalho total do projeto, ou seja, o escopo total do projeto. Nesse documento, Pedro estruturou as atividades que precisam ser feitas para completar um projeto de forma hierárquica (da mais geral para a mais específica) e orientada às entregas. Com base no texto, pode-se dizer que Pedro criou o(a):

No contexto do desenvolvimento de sistemas de processamento de dados, julgue o item a seguir, relativo ao gerenciamento de processos de negócio.

A partir da redefinição dos processos e de suas respectivas atividades e tarefas, os custos associados à mudança dever-se-ão a fatores como resistência das pessoas às mudanças, interesses ocultos, conflitos de interesse e esforço na padronização de processos para aumentar a eficiência organizacional.

Julgue o item a seguir, relativos à administração de sistemas de informação.

Os sistemas de processamento de transações dão suporte ao nível operacional das organizações, captando e processando dados consolidados de modo a oferecer substancial apoio para a tomada de decisão.