Questões de Concursos - Questões Comentadas

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457941202008516

Ano: 2018Banca: FGVOrganização: Câmara de Salvador - BADisciplina: Relações Públicas e Comunicação EstratégicaTemas: Protocolo Cerimonial | Gestão de Eventos | Planejamento Estratégico de Eventos | Oratória e Argumentação | Expressão em Relações Públicas | Normas de Protocolo | Coordenação de Eventos em Relações Públicas | Comunicação Oral | Ferramentas de Relações Públicas | Processos e Fluxos Comunicacionais em Relações Públicas | Avaliação e Mensuração de Processos Comunicacionais

A conclusão da nominata de uma solenidade deve ser feita:

antes do evento, preferencialmente 24 horas antes da solenidade;

antes do evento, quando do envio da correspondência aos convidados;

durante o evento, após a confirmação local dos presentes e ausentes;

durante o evento, durante a abertura da solenidade pelo anfitrião;

após o evento, para checagem dos convidados que assinaram o livro de presença.

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457941200765651

Sabendo que a eficácia do discurso depende da estratégia de argumentação adotada e de pressupostos da ética discursiva, assinale a opção correta.

Os estudiosos da retórica e da argumentação concordam que a situação ideal de fala é aquela em que o orador detém poder sobre um interlocutor que lhe é subordinado.

Em um contexto de razão comunicativa e, portanto, de ética discursiva, o melhor argumento sempre prevalecerá sobre os demais argumentos, tidos como perdedores.

Em um contexto argumentativo composto por pessoas livres e dotadas de razão, é tácita a compreensão de que a um orador, a quem se concede a primazia da palavra, se concede também a validação do chamado argumento de autoridade ou, em outros termos, da fala competente.

Para se dirigir a um público focal, com suas características peculiares, a melhor estratégia será a da argumentação persuasiva.

Persuadir ou convencer não será uma questão estratégica quando o orador estiver seguro de que o auditório em foco é composto, em sua maioria, por pessoas adultas, competentes e dotadas de razão.

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457941200770657

Considerando-se os princípios que norteiam a coordenação da comunicação (planejar, organizar, dirigir e controlar), analise as alternativas abaixo:

I. Planejar é determinar antecipadamente o que se deve fazer e organizar é criar metodologia para que os objetivos sejam atingidos.

II. Organizar é congregar diversos recursos e dirigir é adotar decisões corretas, procurando converter o que foi organizado em resultados concretos.

III. Planejar é também definir o que fazer e como os objetivos devem ser atingidos e controlar é acompanhar a execução do plano.

IV. Dirigir é corrigir os erros e desvios observados e organizar é congregar fatores necessários.

A partir dessa análise, pode-se concluir que apenas as alternativas:

II e III estão corretas.

I e IV estão corretas.

I e III estão corretas.

III e IV estão corretas.

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457941200599841

Acerca de opinião pública, julgue o próximo item.

O interesse público pode ser determinado e identificado pelo interesse privado, sendo expresso pela opinião pública.

CERTO

ERRADO

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457941201042695

O conteúdo ocupa o centro da estratégia de comunicação. Mas muitos profissionais erram na escolha do canal. Para evitar isso, convém definir alguns itens antes de um conteúdo ser publicado. Sobre esses itens, assinale a alternativa CORRETA.

Objetivos da comunicação, definição do público-alvo, produção do conteúdo, métricas.

Relacionamento com os usuários, consolidação da marca, acesso a informações privilegiadas.

Inbound marketing, SEO, landing pages, automação de marketing.

Branded content, propaganda, social media marketing

Aumento de vendas, redução de custos, fidelização dos clientes.

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457941202078977

Funcionários lotados em uma determinada seção de repartição pública redigiram memorando a fim de solicitar o envio de um carro oficial para transporte de convidado. A seção que recebeu a comunicação deferiu o pedido.

Ao circular entre seções de mesmo nível hierárquico, o memorando é regido pela orientação:

fluxo descendente e direção ascendente;

direção horizontal e fluxo lateral.

direção vertical e fluxo descendente;

fluxo ascendente e direção horizontal;

fluxo ascendente e direção vertical;

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457941201722119

Com relação à pesquisa de opinião, julgue o item a seguir.

A auditoria de opinião dá maior destaque às informações importantes para a análise de um problema, entretanto o melhor resultado das respostas está intimamente ligado à quantidade do público entrevistado.

ERRADO

CERTO

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457941200261273

A pesquisa em comunicação organizacional e em relações públicas requer do pesquisador conhecimento em metodologia científica para facilitar a identificação de questões relativas às organizações e ao ambiente onde atuam. Acerca desse assunto, julgue o item subsequente.

Para a composição da imagem corporativa, devem ser observadas, na análise da auditoria de imagem, as seguintes variáveis: imagem financeira, imagem comercial, imagem interna e imagem pública.

CERTO

ERRADO

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457941201274694

De acordo com o planejamento e execução de atividades de relações públicas, TORQUATO (1985), afirma que novas necessidades estratégicas para a comunicação nas organizações são fundamentais como estratégia principal. A esse respeito, assinale a alternativa INCORRETA.

Integrar tais circuitos, torná-los sinérgicos é a principal estratégia dos novos tempos

Planejar a comunicação de maneira sinérgica e integrada

A comunicação empresarial envolve apenas as formas, os recursos e os canais de comunicação coletiva (RP, jornalismo, propaganda, editoração, identidade visual, sistemas de informação)

Abarca as comunicações humanas, interpessoais e grupais

Abrange as comunicações administrativas (os fluxos, as redes, o volume de papéis normativos, os climas sócio-organizacionais)

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457941200391600

Tendo como referência o conceito de cultura organizacional, julgue o item que se segue.

A cultura organizacional, o relacionamento com stakeholders — clientes, acionistas, colaboradores, fornecedores, comunidade — e a responsabilidade socioambiental são atributos intangíveis associados ao valor de uma organização.

CERTO

ERRADO

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