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Ano: 2018Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: EBSERHDisciplina: Administração Hospitalar e Gestão em SaúdeTemas: Qualidade em Serviços de Saúde | Qualidade no Atendimento Hospitalar | Gestão da Qualidade Hospitalar
No que se refere à hotelaria hospitalar, julgue o seguinte item.
Cabe ao líder do departamento de hotelaria dar à sua gerência
autonomia para interagir e alinhar processos com outras áreas,
inclusive as assistenciais.
Ano: 2020Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: Prefeitura de Barra dos Coqueiros - SEDisciplina: Administração Hospitalar e Gestão em SaúdeTemas: Gestão da Qualidade Hospitalar | Qualidade no Atendimento Hospitalar
Texto associado
Texto 36A1-I
Uma ambulância, em deslocamento rápido por via urbana, conduzia ao hospital Roberto, um operário da construção civil com fratura exposta na clavícula, acidentado na obra predial em que trabalhava. A bordo do veículo havia, além da vítima, o condutor e um auxiliar de enfermagem. No trajeto para o hospital, a ambulância colidiu contra dois transeuntes: Fábio, um trabalhador com vínculo empregatício formal, que ia de casa para o trabalho; e Leandro, um trabalhador informal que nunca teve registro na previdência social e que, no momento do acidente, fazia o trajeto trabalho-casa. As cinco pessoas envolvidas no acidente sofreram fratura na tíbia.
A respeito de atendimento ao público e atendimento pré-hospitalar,
assinale a opção correta, a partir da situação apresentada no
texto 36A1-I.
Ano: 2020Banca: VUNESPOrganização: EBSERHDisciplina: Administração Hospitalar e Gestão em SaúdeTemas: Qualidade em Serviços de Saúde | Gestão da Qualidade Hospitalar
Não é possível falar em uma boa gestão sem mensuração
de desempenho. Para tanto, é preciso adotar indicadores
de desempenho que permitam monitorar os processos
nas organizações de saúde. Identificam-se, assim, algumas categorias de indicadores hospitalares, tais como:
estratégicos, qualidade, produtividade, capacidade e efetividade entre outros.
Assinale a alternativa correta
Ano: 2024Banca: INAZ do ParáOrganização: Prefeitura de Barrolândia - TODisciplina: Administração Hospitalar e Gestão em SaúdeTemas: Qualidade em Serviços de Saúde | Certificação Hospitalar | Gestão da Qualidade Hospitalar
Um hospital busca melhorar seus padrões de
qualidade e obter uma acreditação que certifique a
excelência nos seus serviços de saúde. Para isso, ele
precisa atender a critérios específicos e passar por
auditorias. O que a acreditação em saúde busca
garantir em uma instituição de saúde?
Ano: 2024Banca: FUNDATECOrganização: MECDisciplina: Administração Hospitalar e Gestão em SaúdeTemas: Gestão da Qualidade Hospitalar
A Organização Nacional de Acreditação (ONA) atua com padrões de qualidade que
podem ser adotados pelos seguintes serviços:
I. Hospitais, ambulatórios, laboratórios, serviços de pronto atendimento e home care.
II. Serviços oncológicos, serviços de medicina hiperbárica, serviços de hemoterapia, serviços de
nefrologia e terapia renal substitutiva e serviços de diagnóstico por imagem, radioterapia e
medicina nuclear.
III. Serviços odontológicos, de processamento de roupas para a saúde, de dietoterapia, de
manipulação, de esterilização e de reprocessamento de materiais.
Quais estão corretos?
Ano: 2024Banca: FGVOrganização: EBSERHDisciplina: Administração Hospitalar e Gestão em SaúdeTemas: Gestão da Qualidade Hospitalar
Segundo o modelo brasileiro, um hospital pode ser certificado em
três diferentes níveis de complexidade, sendo suas
características, respectivamente,
Ano: 2024Banca: FUMARCOrganização: Prefeitura de Betim - MGDisciplina: Administração Hospitalar e Gestão em SaúdeTemas: Qualidade em Serviços de Saúde | Gestão da Qualidade Hospitalar
Acerca da temática da definição de serviços, abordada por autores da área em suas diversas nuances, analise as afirmativas abaixo considerando-as F (falsa) ou V (verdadeira):
1 Os serviços são atividades econômicas oferecidas por uma parte à outra em que se considera o desempenho baseado no tempo, com a intenção de obter os resultados desejados pelos próprios usuários. ( )
2 Um serviço é uma experiência perecível, tangível, desenvolvida por um consumidor que desempenha um papel de coprodutor. ( )
3 A prestação de um serviço pode se dar em diversos setores da economia, incluindo aí, por exemplo, a manufatura. ( )
4 O tema relacionado ao consumo simultâneo, quando se trata de uma transação em serviços, é tema comum nas diversas conceituações acerca de serviços. ( )
A sequência CORRETA é:
Ano: 2019Banca: AMEOSCOrganização: Prefeitura de Anchieta - SCDisciplina: Administração Hospitalar e Gestão em SaúdeTemas: Qualidade em Serviços de Saúde | Gestão da Qualidade Hospitalar
A União prestará cooperação técnica e financeira aos Estados, ao Distrito Federal e aos Municípios
para a implementação das transferências diretas dos Estados para os Fundos Municipais de Saúde dos
Municípios destinadas a financiar ações e serviços públicos de saúde, bem como para a modernização
dos respectivos Fundos de Saúde, com vistas ao cumprimento das normas previstas na Lei no 141/2012.
De acordo com a referida Lei, a cooperação técnica prestada pela União consiste:
Ano: 2024Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: ANVISADisciplina: Administração Hospitalar e Gestão em SaúdeTemas: Qualidade em Serviços de Saúde | Gestão da Qualidade Hospitalar
Acerca de controle e gestão da qualidade na área de saúde, julgue o item a seguir.
Para assegurar a garantia da qualidade no sistema de saúde, é recomendável que as soluções para atendimento às condições dos pacientes sejam produzidas em massa.
Ano: 2024Banca: IBFCOrganização: Prefeitura de Fortaleza - CEDisciplina: Administração Hospitalar e Gestão em SaúdeTemas: Qualidade em Serviços de Saúde | Gestão da Qualidade Hospitalar | Certificação Hospitalar
O método de avaliação e certificação que busca,
por meio de padrões e requisitos previamente
definidos, promover a qualidade e a segurança
da assistência no setor de saúde, é definido
como:
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