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457941201872190
Ano: 2024Banca: VUNESPOrganização: APS - SPDisciplina: Comunicação SocialTemas: Gestão de Crises | Assessoria de Imprensa | Porta-vozes | Comunicação Corporativa
Em situação de crise é recomendável que seja instalado, imediatamente, um Comitê de Crise com pessoas que estejam disponíveis em tempo integral para a solução dos problemas identificados.

Em geral, o Comitê é composto de um Porta-voz; da Assessores de Imprensa; de Diretores de reconhecida liderança e de uma Assessoria Jurídica.

Assinale a alternativa que apresenta a correta atuação do participante do Comitê.
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2

457941201041187
Ano: 2012Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TJ-ALDisciplina: Comunicação SocialTemas: Gestão de Crises | Assessoria de Imprensa | Ferramentas de Comunicação | Planejamento Estratégico de Comunicação | Comunicação Organizacional | Comunicação Corporativa
Desde a última década, o tema gestão de crise tem sido frequente em currículos e publicações. A respeito desse assunto, assinale a opção correta.

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3

457941200445858
Ano: 2022Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: FUNPRESP-EXEDisciplina: Comunicação SocialTemas: Nota e Notícia | Comunicação Corporativa | Comunicação Integrada | Gêneros e Formatos de Jornalismo | Porta-vozes | Ferramentas de Comunicação | Assessoria de Imprensa | Gestão de Crises
Texto associado
    Durante uma ação de gestão de crise causada por um vazamento de dados de determinado órgão público, a assessoria de comunicação desse órgão decidiu adotar uma estratégia de transparência para se comunicar com a sociedade. Para isso, foi elaborado um comunicado esclarecendo o que de fato aconteceu, as causas do vazamento — no caso, um ataque hacker —, as ações que estavam sendo tomadas para normalizar a situação e prevenir novas ocorrências desse problema, e os cuidados que as pessoas afetadas deveriam tomar para evitar danos. O texto foi publicado no site do órgão e encaminhado aos veículos da imprensa em papel timbrado e assinado pelo presidente da organização.
    Além disso, para garantir melhor cobertura junto à imprensa e melhorar a comunicação com o público, o órgão convidou as principais emissoras de televisão para um comunicado oficial. Nesse comunicado, o porta-voz do órgão apresentou os fatos ocorridos, seu impacto e as ações tomadas para tratar o vazamento e respondeu perguntas dos jornalistas. 

No que se refere a essa situação hipotética, julgue o próximo item. 


A ação mencionada no segundo parágrafo do texto pode ser considerada uma nota oficial. 

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4

457941201564950
Ano: 2011Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: CorreiosDisciplina: Comunicação SocialTemas: Comunicação Corporativa | Comunicação Organizacional | Planejamento Estratégico de Comunicação | Comunicação Corporativa | Gestão de Reputação Corporativa | Ferramentas de Relações Públicas | Gestão de Crises
A respeito de reputação corporativa e de comunicação em situações de crise, julgue os itens de 76 a 82.

Três preocupações em relação à mídia devem nortear o trabalho do profissional de relações públicas em uma situação de crise: avaliar as necessidades da mídia; avaliar as limitações da mídia; avaliar a capacidade interna da empresa de relacionamento com a mídia.
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457941201080702
Ano: 2017Banca: VUNESPOrganização: Câmara de Mogi das Cruzes - SPDisciplina: Comunicação SocialTemas: Comunicação Corporativa | Comunicação Institucional | Comunicação Empresarial | Ferramentas de Comunicação | Comunicação Integrada | Porta-vozes | Comunicação Organizacional | Treinamento de Mídia | Gestão de Crises | Assessoria de Imprensa
Nemércio Nogueira, autor do livro Media Training (Cultura) sistematiza alguns comportamentos que o porta-voz deve ter quando a mídia fizer alguma denúncia relacionada à sua empresa. Entre elas, aconselha o seguinte:
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6

457941200077163
Ano: 2016Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: FUNPRESP-JUDDisciplina: Comunicação SocialTemas: Responsabilidade Social Corporativa | Integração Organizacional | Comunicação Corporativa | Comunicação Institucional | Comunicação Integrada | Identidade Organizacional | Comunicação Organizacional | Comunicação Interna | Comunicação Organizacional | Dinâmica de Equipe e Relações Humanas | Comunicação Corporativa | Gestão de Crises | Gestão de Reputação Corporativa

Acerca de comunicação institucional e relações públicas, julgue o item subsequente.

No exercício da função política, os profissionais que atuam em relações públicas administram, por meio da comunicação, os conflitos externos e internos resultantes do comportamento de determinados públicos ou decorrentes de certas decisões tomadas pelas organizações.

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7

457941201108363
Ano: 2013Banca: ESAFOrganização: MFDisciplina: Comunicação SocialTemas: Tecnologia da Informação e Comunicação | Novas Mídias | Gestão de Crises | Internet na Comunicação | Assessoria de Imprensa | Tecnologias da Comunicação Contemporâneas | Ferramentas de Comunicação | Porta-vozes | Comunicação Corporativa | Globalização da Informação
Uma organização enfrenta, em determinado momento, demandas internas e externas por informações em decorrência da circulação de um boato nas redes sociais. Para gerenciar a situação, o gestor de comunicação toma uma série de providências. Avalie as opções a seguir e assinale a afirmativa correta.
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8

457941200354428
Ano: 2016Banca: INSTITUTO AOCPOrganização: EBSERHDisciplina: Comunicação SocialTemas: Comunicação Corporativa | Entrevista | Gêneros e Formatos de Jornalismo | Porta-vozes | Assessoria de Imprensa | Gestão de Crises | Treinamento de Mídia | Ferramentas de Comunicação
Geralmente, em momentos de crise na organização, organiza-se uma coletiva de imprensa para explicar aos jornalistas e à sociedade em geral o problema. O processo de treinamento dos porta-vozes, que irão oferecer os esclarecimentos à imprensa, é chamado de
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9

457941201906883
Ano: 2011Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: AL-CEDisciplina: Comunicação SocialTemas: Gestão de Crises | Comunicação Corporativa
Texto associado
Julgue o item, que trata da comunicação empresarial.
No gerenciamento da crise, a comunicação deve privilegiar o público externo, pois são as ações voltadas para estes stakeholders que terão o impacto necessário para reverter a situação de crise.
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10

457941201915032
Ano: 2010Banca: FGVOrganização: FIOCRUZDisciplina: Comunicação SocialTemas: Comunicação Corporativa | Comunicação Institucional | Comunicação Integrada | Comunicação Organizacional | Comunicação Interna | Planejamento Estratégico de Comunicação | Ferramentas de Comunicação | Assessoria de Imprensa | Gestão de Crises
Texto associado

Leia o texto a seguir e responda à questão.

A instituição pública de pesquisa em que você trabalha possui um laboratório farmacêutico. O setor é subitamente alvo de uma cobertura jornalística que o denuncia como tendo produzido vários lotes de um medicamento hipoglicemiante para pacientes com diabetes mellitus tipo 2 (não insulinodependente) sem conter o princípio ativo em sua composição. Em menos de 8 horas, o assunto é redundado em vários veículos de imprensa, inclusive internacionais. Nas primeiras 4 horas, após a publicação do que seria a primeira notícia em um noticioso online de São Paulo, a assessoria de imprensa da instituição recebe telefonemas de inúmeras redações, inclusive agências internacionais. 

Com relação ao texto, assinale a afirmativa correta. 
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