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A respeito do COBIT 5, julgue o item.
Para o COBIT 5, habilitadores não são recursos da organização que devem ser gerenciados e governados.
Tendo como referência inicial essa situação hipotética, julgue o item a seguir.
Para melhorar a relação entre o usuário e a TI, é correto
implantar o processo gerenciar relacionamentos do COBIT 5,
que visa centralizar os atendimentos às áreas clientes.