Questões de Concursos - Questões Comentadas

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457941201692266

Ano: 2014Banca: IV - UFGOrganização: IF-GODisciplina: Gestão PúblicaTemas: Processo de Comunicação | Gestão da Qualidade no Setor Público | Gestão de Processos na Administração Pública | Comunicação na Gestão Pública e Gestão de Redes Organizacionais

O documento oficial firmado por autoridade competente, certificando, autorizando ou aprovando atos ou direitos é o

acórdão.

acordo.

atestado.

alvará.

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457941200930292

Ano: 2016Banca: COPEVE-UFALOrganização: UFALDisciplina: Gestão PúblicaTemas: Comunicação Pública na Administração Pública | Processo de Comunicação | Comunicação na Gestão Pública e Gestão de Redes Organizacionais | Comunicação na Administração Pública

A Carta de Serviço ao Cidadão é um documento que estabelece o compromisso de qualidade na prestação do serviço por parte do ente público e possui um caráter educativo e informativo para facilitar o uso do serviço público. Dadas as finalidades desse tipo de documento,

I. Estimular o controle social.

II. Propiciar a avaliação contínua da gestão.

III. Divulgar amplamente os serviços prestados pelos órgãos.

IV. Fortalecer a confiança e a credibilidade da sociedade na administração pública.

verifica-se que estão corretas

I e IV, apenas.

II e III, apenas.

I e III, apenas.

II e IV, apenas.

I, II, III e IV.

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457941201243493

Ano: 2025Banca: ADM&TECOrganização: Prefeitura de João Alfredo - PEDisciplina: Gestão PúblicaTemas: Processo de Comunicação | Comunicação na Gestão Pública e Gestão de Redes Organizacionais | Comunicação na Administração Pública

Em situações urgentes, o uso de códigos via rádio facilita respostas rápidas. Identifique a alternativa CORRETA que reforça uma comunicação eficiente:

Variar a terminologia em cada turno, sem padronização, para dificultar que terceiros compreendam o teor das chamadas.

Disparar mensagens extensas para cada detalhe, mesmo em cenários urgentes, reduzindo a possibilidade de omissões.

Empregar vocabulário definido previamente, incluir dados sobre o lugar exato do evento e direcionar quem deve agir primeiro.

Sugerir conversas paralelas sobre fatos aleatórios durante transmissões urgentes, equilibrando atenção e clima descontraído.

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457941202022632

Ano: 2014Banca: CETROOrganização: CHSDisciplina: Gestão PúblicaTemas: Estrutura do Estado, Governo e Administração Pública | Organização da Administração Pública no Brasil | Processo de Comunicação | Comunicação na Gestão Pública e Gestão de Redes Organizacionais

Os documentos sigilosos em sua expedição e tramitação obedecerão, entre outras, às seguintes prescrições:

I. serão acondicionados em envelopes duplos.

II. no envelope externo constará indicação do grau de sigilo.

III. o envelope interno será fechado, lacrado e expedido mediante relação de remessa, que indicará, necessariamente, remetente, destinatário, número de registro e o grau de sigilo do documento.

IV. para os documentos sigilosos digitais deverão ser observadas as prescrições referentes à criptografia.

É correto o que está contido em

II e IV, apenas.

I, III e IV, apenas.

I e II, apenas.

I, II e III, apenas.

III e IV, apenas.

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457941200567210

Ano: 2012Banca: CONSULPLANOrganização: TSEDisciplina: Gestão PúblicaTemas: Processo de Comunicação | Comunicação na Gestão Pública e Gestão de Redes Organizacionais

Em relação ao processo de comunicação, é correto afirmar que

a comunicação entre um empregado e seu chefe se torna eficaz à medida que este procura manter distância daquele.

na comunicação consumatória, o outro é percebido como um objeto a explorar, seduzir ou enganar.

quanto mais o contato psicológico se estabelece em profundidade entre duas ou mais pessoas, maior será a eficácia da comunicação.

um administrador de elevada hierarquia e “status” terá mais condições de realizar uma comunicação eficaz pelo prestígio de seu cargo.

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457941200505343

Ano: 2017Banca: FCCOrganização: ARTESPDisciplina: Gestão PúblicaTemas: Processo de Comunicação | Comunicação na Gestão Pública e Gestão de Redes Organizacionais

Em uma empresa, novos procedimentos e alteração do horário de trabalho foram implantados do topo para a base da organização e comunicados por escrito, causando reações negativas e uma paralisação das atividades. A reação dos colaboradores é explicada

pela falta de visão de futuro dos executivos que tomaram a decisão.

pela má qualidade da comunicação, pouco explícita e confusa, gerando insegurança.

pelo fato de que pessoas sempre reagem mal às mudanças que vem do topo, independentemente de seu teor.

pelo fato de que o poder é capilar e permeia todos os níveis da organização, gerando ondas de interferência.

pela concentração de poder no topo e não passível de questionamento pela base.

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457941201598881

Ano: 2016Banca: INSTITUTO AOCPOrganização: Câmara de Rio Branco - ACDisciplina: Gestão PúblicaTemas: Processo de Comunicação | Comunicação na Gestão Pública e Gestão de Redes Organizacionais

A administração pública requer que o administrador público seja eficiente, o que equivale, dentre outras, às seguintes condutas:

relativização da hierarquia; condescendência para com subordinados; e acesso facilitado

ajustes nos tratamentos pessoais; ordem da repartição; e coerência estatística no atendimento.

cumprimento de metas e objetivos; racionalização do tempo; e horários rigorosos.

adequação dos meios aos fins; produtividade do órgão público; e perfeição do trabalho.

estabelecimento de preferências; priorizar seus familiares; e economia de recursos.

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457941200405051

Ano: 2013Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: MCDisciplina: Gestão PúblicaTemas: Comunicação na Gestão Pública e Gestão de Redes Organizacionais | Processo de Comunicação

A comunicação organizacional multidirecional e integrada permite que as organizações mobilizem seus recursos materiais, informacionais e humanos para tornar a burocracia mecanicista mais eficiente e eficaz.

Certo

Errado

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457941201179693

Ano: 2017Banca: FCCOrganização: ARTESPDisciplina: Gestão PúblicaTemas: Comunicação na Administração Pública | Comunicação na Gestão Pública e Gestão de Redes Organizacionais | Processo de Comunicação

A comunicação organizacional pode ser definida como um sistema que compreende o fluxo de informações entre a organização e seu ambiente interno e externo, comportando duas perspectivas, a saber:

Corporativa, voltada para assuntos internos; e institucional, com foco na sociedade.

Ativa, alinhada com os objetivos da organização; e reativa, quando envolve proteção em face de um risco potencial.

Instrumental, que visa informar e divulgar; e participativa, na qual se busca a interação entre os atores.

Integrada, com uma base única e global; e fragmentada, quando almeja objetivos setoriais.

Aberta, contemplando comunicados e informes; e fechada, resultando da interação entre áreas.

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457941200865479

Ano: 2012Banca: IFCOrganização: IFC-SCDisciplina: Gestão PúblicaTemas: Processo de Comunicação | Comunicação na Gestão Pública e Gestão de Redes Organizacionais

Quanto ao processo de comunicação podemos elencar como componentes:

Frequência, emissor, mensagem, e feedback.

Promoção, receptor, codificador e canal.

Decodificador, emissor, analista e mensagem.

Receptor, feedback, emissor e mensagem.

Feedback, receptor, analista e codificador.

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