Analise as afirmativas a seguir sobre Balanced
Scorecard (BSC) na gestão de Tecnologia da Informação
(TI):
I - O BSC na gestão de Tl é uma ferramenta que permite
alinhar os objetivos estratégicos da área de Tl com os
objetivos de negócio da organização, utilizando
indicadores de desempenho em quatro perspectivas:
financeira, cliente, processos internos e aprendizado e
crescimento.
Il - O BSC na gestão de Tl é um modelo estático, que
não permite adaptações ou revisões ao longo do tempo,
tornando-o inadequado para ambientes de negócios
dinâmicos e em constante mudança.
III - O BSC na gestão de Tl é utilizado apenas para
medir a eficiência operacional dos sistemas e processos,
sem foco nos objetivos estratégicos da organização.
Qual(is) afirmativa(s) está(ão) correta(s)?