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457941200122630
Ano: 2013Banca: UEPAOrganização: SEAD-PADisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: Balanced Scorecard em Governança de TI
O Balanced Scorecard (BSC) é uma abordagem de gestão estratégica que tem como um dos seus objetivos:
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2

457941201513602
Ano: 2011Banca: FUMARCOrganização: BDMGDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: Balanced Scorecard em Governança de TI | Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação
Em relação ao alinhamento estratégico de TI com o negócio e Balanced Scorecard (BSC), analise as seguintes afirmativas:

I. O alinhamento estratégico de TI é bidirecional, ou seja, tanto é influenciado pela estratégia de negócio quanto pode influenciá-la.

II. O Balanced Scorecard (BSC) permite o alinhamento das iniciativas de TI (projetos, ações e serviços) aos objetivos estratégicos do negócio nas perspectivas financeira, do cliente, dos processos internos e de aprendizado e crescimento.

III. O Mapa Estratégico é uma representação visual das relações de causa e efeito entre os objetivos estratégicos nas quatro perspectivas do Balanced <> (BSC).

Marque a alternativa CORRETA:
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3

457941200996220
Ano: 2018Banca: IADESOrganização: SES-DFDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: Balanced Scorecard em Governança de TI
A metodologia Balanced Scorecard exibe, por meio de quatro perspectivas interdependentes, um mapa alinhado com os objetivos e estratégias da organização e que permite uma visão integrada e abrangente que otimiza a gestão.

Disponível em: <https://www.opservices.com.br/bsc-balanced-scorecard/>
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4

457941200447499
Ano: 2016Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: FUNPRESP-JUDDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: Balanced Scorecard em Governança de TI

Com relação a planejamento estratégico, julgue o item a seguir.

O BSC (Balanced Scorecard) é fundamentado em quatro perspectivas, entre as quais se inclui a etapa de definição dos indicadores de resultado (lagging indicators) e dos indicadores de desempenho (performance indicators).

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5

457941200956677
Ano: 2013Banca: UEPAOrganização: SEAD-PADisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: Balanced Scorecard em Governança de TI
Dentro da perspectiva dos processos internos no modelo do Balanced Scorecard (BSC), a alternativa que melhor representa objetivos que devem ser alcançados na visão de Tecnologia da Informação é:
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6

457941201219554
Ano: 2024Banca: IBFCOrganização: TRF - 5ª REGIÃODisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: Balanced Scorecard em Governança de TI
Considerando o Balanced Scorecard (BSC) no contexto de gestão estratégica, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).


( ) O BSC é uma ferramenta que traduz a visão e a estratégia da organização em objetivos claros, organizados em quatro perspectivas, balanceando indicadores financeiros e não financeiros para alinhar as ações aos objetivos.


( ) O BSC é um sistema de controle gerencial utilizado para monitorar a execução das atividades operacionais de uma organização.


( ) O BSC é um painel de informações gerenciais que apresenta métricas para facilitar a tomada de decisão no nível tático.



Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
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7

457941200986925
Ano: 2014Banca: QuadrixOrganização: COBRA Tecnologia S/A (BB)Disciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: Balanced Scorecard em Governança de TI
Os sistemas tradicionais de medição de desempenho normalmente não fornecem aos gestores uma visão abrangente da organização. O âmbito de aplicação dessa ferramenta é exceder o âmbito de atuação tradicional de medições, e as ligações das metas financeiras da empresa com os dispositivos que determinam os resultados para o sucesso de uma empresa e seu futuro promissor. A maioria dos indicadores proporcionam aos gestores um panorama rápido e abrangente de toda a empresa. Porém, o ERP da Oracle possui um módulo de implementação em que é possível incluir indicadores financeiros que mostram o resultado das ações do passado e os complementam com os indicadores operacionais, relacionando-os com a satisfação dos clientes, com os processos internos e com a capacidade da organização de melhorar e obter mais conhecimento com tais informações.

Qual alternativa é relacionada ao módulo descrito?
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8

457941200182937
Ano: 2024Banca: FGVOrganização: EBSERHDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: Balanced Scorecard em Governança de TI
Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia de medição e gestão de desempenho que desenvolvida em 1997 Robert Kaplan e David Norton.

As perspectivas em que o BSC está baseado são
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9

457941200925831
Ano: 2022Banca: IBFCOrganização: EBSERHDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: Gestão de Relacionamento com o Cliente | Balanced Scorecard em Governança de TI
Dado os três conceitos técnicos abaixo, assinale a alternativa que corresponda respectivamente a tecnologia referente a cada um desses conceitos:


I. Ferramenta voltada para o processo de foco no cliente, aquisição, transação, atendimento, retenção e construção de relacionamento de longo prazo com os clientes.

II. Software que ajuda a criar, colaborar, publicar, atualizar e armazenar o conteúdo de um site ou portal web.

III. Metodologia de gestão estratégica que permite medir o progresso de uma empresa em relação às suas metas de longo prazo. 
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10

457941200666244
Ano: 2016Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TCE-PADisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: Balanced Scorecard em Governança de TI

Considerando o alinhamento estratégico de TI e o BSC (balanced scorecard), julgue o item subsequente.

A construção de um BSC em uma organização inclui o estabelecimento da visão da empresa e sua decomposição nas perspectivas financeira, de aprendizado e crescimento, do cliente e de processos internos, além do estabelecimento dos objetivos estratégicos para todas essas perspectivas.

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