Questões

Teoria da Contingência

Teoria de Sistemas

Teoria Clássica

Teoria da Burocracia

Teoria da Administração Científica

Funções burocráticas de Weber e nos conceitos de eficiência e eficácia.

Funções administrativas de Fayol e nos conceitos de eficiência e eficácia.

Conceitos de eficiência, eficácia, qualidade e produtividade.

Funções administrativas de Fayol e no ciclo de Deming.

Funções administrativas planejar e coordenar e no ciclo PDCA de Deming.

CERTO

ERRADO

os formulários importantes da empresa são ordens de pagamento ou recebimento, faturamento e ordens de compras, por exemplo, organizados em blocos com jogos definidos, são de larga aplicação na empresa, embora não sejam percebidos e não absorvam a devida atenção dedicada aos impressos.

o pessoal de escritório trabalha com sua atenção voltada para os formulários de uso intenso produzidos em gráficas especializadas, que não são utlizados nos trabalhos principais da empresa e são produzidos por máquinas copiadoras internas e relativamente desconhecidos da direção.

os formulários de pouco uso surgem nos escritórios pela necessidade de prestar certo tipo de informação dentro de certa periodicidade ou averiguar a ocorrência de certos fenômenos, são impressos de elevado custo e especialmente controlados pela direção.

os formulários mais importantes da empresa estão submetdos a controle em grau muito alto, especialistas que trabalham com máquinas cuidam com esmero dos layouts desses formulários, que geram elevados gastos administrativos.

boa parte do problema dos formulários concentra-se no fato de que muitos deles são utilizados em pequenas quantidades e um a um não parece que tenham a importância suficiente para atrair a atenção da direção da empresa.

universalidade de procedimentos, legalidade, especialização e participação social.

hierarquia, orientação por resultados, meritocracia e universalidade de procedimentos.

hierarquia, impessoalidade, legalidade e participação social.

universalidade de procedimentos, meritocracia, orientação por resultados e hierarquia.

hierarquia, legalidade, especialização e meritocracia.

1 A; 2 C; 3 B e 4 D.

1 D; 2 C; 3 B e 4 A.

1 A; 2 D; 3 C e 4 C. 

1 D; 2 B; 3 C e 4 A.

1 A; 2 B; 3 C e 4 D.

valorização da competência técnica e da meritocracia.

impessoalidade na distribuição das atividades. 

separação entre a propriedade e a administração.

profissionalização e aperfeiçoamento contínuo dos funcionários. 

superconformidade às rotinas e aos procedimentos. 

II, apenas. 

I e III, apenas. 

I, apenas. 

I e II, apenas.

III, apenas.

patrimonialista.

gerencial.

contingencial.

burocrática.

sistêmica.

Racionalidade em relação ao alcance dos objetivos da organização.

Precisão na definição do cargo e na operação, pelo conhecimento exato dos deveres.

Pluralidade de rotinas e procedimentos que favorece a padronização, a redução de custos e erros, pois as rotinas são definidas por escrito.

Constância, pois os mesmos tipos de decisão devem ser tomados nas mesmas circunstâncias.

Redução do atrito entre as pessoas, pois cada funcionário conhece o que é exigido dele e quais os limites entre suas responsabilidades e as dos outros.